12. GARANŢIE:
Pentru a folosi serviciul de garanţie puteţi atrage atenţia că produsul este defect la punctul de achiziţie sau la distribuitorul autorizat sau la comerciantul de
produse de la compania ROMPROFIX, de la care a fost achiziţionat produsul respectiv. Înainte de a returna produsul trebuie să obţineţi informaţii despre
regulile de returnare. De obicei trebuie să luaţi în considerare informaţiile care permit identificarea produsului, împreună cu numărul modelului și numărul
de serie, precum și cu descrierea detaliată a problemei notificate. De asemenea trebuie să atașaţi dovada de achiziţie în punctul de vânzare en detail care
confirmă faptul că perioada de garanţie nu s-a terminat.
1. Garanţia produsului este de doi ani de la data achiziţiei.
2. Defectele detectate în perioada de garanţie vor fi eliminate gratuit în decursul a 14 zile lucrătoare de la data livrării produsului la adresa comerciantului,
iar perioada de garanţie se prelungește cu durata de efectuare a reparaţiei.
3. Fișa de garanţie este valabilă dacă prezintă data achiziţiei, ștampila punctului de comercializare sau anexa sub forma documentului de achiziţie.
4. Pentru a efectua reparaţia în perioada de garanţie trebuie să livraţi produsul pe cost propriu la punctul de comercializare. După realizarea acestei
reparaţii produsul va fi trimis reclamantului pe costul garantului.
5. Reclamantul trebuie să livreze masca protejată în mod corespunzător împotriva defectării în timpul transportului.
6. Reclamantul este responsabil de pierderea eventuală a măștii pe durata livrării, garantul în schimb își asumă obligaţia de a livra masca reparată către
reclamant și este responsabil de pierderea eventuală a acesteia pe durata transportului.
7. În perioada de garanţie echipamentul defect va fi reparat în mod gratuit sau schimbat de către garant cu unul asemănător, fără defecte. În cazul în care
repararea sau schimbarea aparatului cu unul nou este imposibilă reclamantul are dreptul de a i se returna suma achitată sau să aleagă alt echipament cu
valori și specificaţii similare. Eventuala diferenţă de bani va fi ajustată de către garant sau de către reclamant în funcţie de costul obiectului selectat de
reclamant.
8. Prezenta garanţie include defectele echipamentului care au apărut în decursul exploatării corecte sau cauzate de defecte de producţie și nu se aplică la
materiale de exploatare sau alte echipamente adiţionale.
9. Garanţia nu include defectele suferite în urma:
-
Reparaţiile, reconstruirile sau modificările construcţie efectuate pe cont propriu de utilizator sau de persoane neautorizate.
-
Defecţiunile mecanice, termice, chimice sau defectarea voită a echipamentului.
-
Depozitarea și întreţinerea incorectă a măștii și a altor defecţiuni apărute din vina utilizatorului.
-
Reducerea calităţii produsului cauzată de uzura naturală, de ex. uzura peliculei externe a produsului, zgârierea, fisurarea geamurilor, etc.
-
Defecţiunile apărute în urma nerespectării exploatării corecte, precum și a utilizării echipamentului în mod neconform cu destinaţia acestuia.
De asemenea garantul poate refuza primirea reclamaţiei în cazul unui defect formal, legat de documentele de vânzare, precum fișa de garanţie
necompletată, lipsa documentului de achiziţie, etc.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Data achiziţiei și ștampila comerciantului
ADRESĂ SERVICE:
Profix Sp. z o.o.
ul. Dobra 3
Łomna-Las
05-152 Czosnów
e-mail:
tel.
022 785 96 75
22
