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Lorsque vous utilisez un moniteur KRK, vous pouvez être sûr que vos mixages
se convertiront bien dans toute la variété de conditions de lecture susceptibles
d'avoir lieu dans le monde réel. Nous voulons que vos mixages audio aient un
son excellent partout – pas simplement dans votre studio ! Mais assez parlé de
la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons, passons aux bases…
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DDéébbaallllaaggee eett ccoonnttrrôôllee vviissuueell
Avant d'être emballés et expédiés, vos moniteurs R6 ont été soigneusement
contrôlés et testés par l'équipe KRK. Néanmoins, après avoir déballé vos
moniteurs, veuillez soigneusement les contrôler pour tout dommage extérieur
éventuel et signaler immédiatement tout dommage matériel durant le transit à
votre transporteur.
Veuillez lire la Carte de garantie ci-jointe et appeler le Service à la clientèle
KRK en composant le (954) 316-1580 avant de nous envoyer votre produit.
Dans certains cas, notre équipe peut résoudre votre problème immédiatement,
évitant ainsi un temps d'immobilisation dû aux délais d'expédition. Néanmoins,
si le Service à la clientèle détermine qu'une réparation s'avère nécessaire, on
vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RMA). Après avoir obtenu le
RMA, vous pouvez retourner les R6 au distributeur où ils ont été achetés ou bien
les envoyer directement à KRK Systems.
O
Obbsseerrvvaattiioonnss
- Pour retourner le produit le plus rapidement et le plus sûrement à KRK Systems,
veuillez utiliser les cartons d'expédition et le matériel d'emballage
originaux. KRK Systems ne peut en aucun être responsable des dommages
encourus pendant l'expédition en raison d'un emballage médiocre
ou inadéquat. N'oubliez pas d'assurer votre expédition !
- Si votre moniteur n'est plus sous garantie et que vous souhaitiez obtenir un
devis avant de faire réparer votre produit, veuillez inclure une
note avec vos coordonnées et nous vous contacterons avec un devis
de service. Le service sera effectué une fois la méthode de
paiement établie et approuvée.