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Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
nous écrire en soumettant toute question ou problème à :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer Interaction Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, MI 49022-2692
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre durant dans la journée.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous devez commander des pièces de rechange, nous
vous recommandons d’utiliser seulement les pièces de
rechange d’origine. Ces pièces de rechange conviendront
et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon
les mêmes spécifications précises appliquées lors de la
fabrication de chaque nouvel appareil ménager KitchenAid.
Composez le numéro sans frais 1-800-422-1230.
Nos consultants sont disponibles pour vous aider.
Lors de votre appel, veuillez connaître la
date d’achat et les numéros au complet de
modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux
répondre à votre demande.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets
suivants :
• Caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d’appareils électroménagers
• Renseignements sur l’installation
Si vous avez besoin d'assistance ou de service aux É.-U.
• Méthodes d’utilisation et d’entretien
• Vente de pièces de rechange et d’accessoires
• Assistance spécialisée à la clientèle (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.)
• Coordonnées des revendeurs, compagnies de service de
réparation, et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service désignés par KitchenAid ont
reçu une formation qui leur permet d’effectuer les travaux
de réparation sous garantie et le service après-garantie
partout aux États-Unis.
Vous pouvez également consulter les Pages Jaunes de
l’annuaire téléphonique pour identifier une compagnie de
service agréée KitchenAid dans votre région.
Demande d'assistance ou de service
Pour éviter des interventions de dépannage non nécessaires,
veuillez consulter la section “Utilisation du gril”. Ceci pourrait
vous éviter le coût d’une intervention de dépannage. Si une
assistance demeure nécessaire, procéder selon les instructions
ci-dessous.
Pour localiser des pièces de rechange d’origine dans
votre région, composer le 1-800-422-1230 pour obtenir
l’adresse du plus proche centre de service agréé, ou
contacter le département de service après-vente de
KitchenAid au 1-800-442-1111.
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