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14. El fallo o los problemas de funcionamiento ocasionados
por el tamaño inadecuado del calentador, el dispositivo de
expansión, las tuberías, la tensión real de la red eléctrica, el
cableado o los fusibles.
15. Los daños, los fallos de funcionamiento o las averías
resultantes de las condiciones de vacío.
16. Los daños, los fallos de funcionamiento o las averías
ocasionados por el uso del calentador con componentes
modifi cados, alterados o no autorizados, o con cualquier
componente/accesorio no suministrado por el fabricante.
17. Los daños, los fallos de funcionamiento o las averías
ocasionados por mal uso, accidentes, incendios, heladas, rayos,
reacciones electroquímicas, causas de fuerza mayor y similares.
18. Los fallos del depósito (fugas) derivados del uso del
calentador en entornos corrosivos o contaminados.
19. Los daños, los fallos de funcionamiento o las averías que
provoque el uso del calentador con un depósito vacío o
parcialmente vacío (“combustión seca”) o los fallos derivados del
uso del calentador cuando no recibe agua potable que circule
libremente en todo momento.
20. El fallo del calentador debido a la acumulación de materiales
sólidos o sedimentos de cal.
21. Los daños o los fallos derivados de una composición química
inadecuada del agua o de calentar cualquier otra cosa que no
sea agua potable. REQUISITOS QUÍMICOS DEL AGUA: pH del
agua entre 6.5 y 8.5. Dureza inferior a 7 granos (120 mg/L).
Concentración de cloro inferior a 100 ppm (mg/L). TDS inferior
a 500 ppm (mg/L).
22. La generación de ruido, sabor, olor, decoloración o agua
marrón.
23. Los calentadores cambiados por razones estéticas.
24. Los componentes del calentador que no estén defectuosos
pero que deban cambiarse durante el periodo de garantía por el
desgaste sufrido como resultado de un uso razonable.
25. Los componentes del calentador que estén sometidos, en su
caso, a la garantía de sus respectivos fabricantes; el fabricante no
se hará cargo de estas garantías.
26. Los daños, los fallos de funcionamiento o las averías resultantes
del uso de accesorios no suministrados por el fabricante.
27. Los calentadores instalados fuera de los cincuenta estados (y el
Distrito de Columbia) de los Estados Unidos de América y Canadá.
28. Los calentadores trasladados a otro lugar desde el lugar de
instalación original.
29. Los calentadores a los que se haya quitado la etiqueta de
características.
PROCEDIMIENTOS PARA SOLICITAR
ASISTENCIA EN GARANTÍA
Las solicitudes de asistencia en garantía deben realizarse sin
demora. Averigüe si el calentador está en garantía (dentro
del periodo de garantía) comprobando la fecha de la copia
del recibo original de compra o el registro de la garantía. Para
solicitar asistencia en garantía, es preciso que el Propietario
presente una copia del recibo de compra original o el registro
de la garantía.
Si el calentador está en garantía, póngase en contacto con el
distribuidor a quien lo haya comprado (o el instalador) para
solicitar asistencia. Prepare la copia del recibo original, el
número de modelo y el número de serie completos, la fecha de
instalación del calentador y la explicación del problema para
facilitárselos al distribuidor o el instalador.
El personal del departamento de reclamaciones del fabricante
deberá validar la cobertura en garantía. Los componentes
presuntamente defectuosos deberán devolverse al fabricante
a través de los canales de distribución del lugar donde se haya
realizado la compra original.
NOTA: Todos los componentes
o calentadores devueltos al fabricante para su análisis en
garantía pasarán a ser propiedad del fabricante y no se
devolverán aunque se haya denegado un vale de compra.
Si
se satisfacen todas las condiciones de la garantía, el fabricante
facilitará los componentes de repuesto al distribuidor.
Para cualquier pregunta relativa a la cobertura de esta garantía,
póngase en contacto con el fabricante en la siguiente dirección
o número de teléfono: HTP, 272 Duchaine Blvd, New Bedford,
MA, 02745, a la atención del: Warranty Service Department,
1(800) 323-9651.
COSTES DE ASISTENCIA, MANO DE OBRA Y ENVÍO
Salvo que lo prohíba específi camente la ley estatal vigente, el
Propietario, y no el fabricante, se hará responsable y correrá
con todos los gastos de mano de obra u otros gastos en que
incurra por la retirada, reparación o sustitución del aparato o
componente objeto de reclamación o de cualquier gasto en que
incurra para solucionar cualquier defecto del producto. Dichos
gastos incluyen, entre otros:
1. Todos los costes de transporte, envío, manipulación y entrega
al Propietario de un aparato nuevo o de piezas de repuesto.
2. Todos los costes necesarios o imprevistos de retirar el aparato
o los componentes defectuosos e instalar un aparato nuevo o
las piezas de repuesto.
3. Todas las tasas administrativas en que incurra el Propietario,
así como el material necesario para realizar la instalación del
aparato nuevo o las piezas de repuesto, y de los permisos
necesarios para ello, y
4. Todos los costes necesarios o imprevistos de devolver
el calentador o los componentes defectuosos al lugar que
designe el fabricante.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA Y LAS MEDIDAS
RESARCITORIAS
LA PRESENTE GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y SE OTORGA Y ACEPTA
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN VIGENTE Y
EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O
IMPLÍCITA, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO,
Y CUALQUIER OBLIGACIÓN, RESPONSABILIDAD, DERECHO,
RECLAMACIÓN O MEDIDA RESARCITORIA, CONTRACTUAL O
EXTRACONTRACTUAL, YA SE DERIVE O NO DE LA NEGLIGENCIA
EFECTIVA O IMPUTADA DEL FABRICANTE. LAS MEDIDAS
RESARCITORIAS DEL PROPIETARIO SE LIMITARÁN A LAS
AQUÍ EXPUESTAS Y EXCLUIRÁN CUALQUIER OTRA MEDIDA
RESARCITORIA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DERIVADAS
DE DAÑOS IMPREVISTOS O EMERGENTES, COMO POR
EJEMPLO DAÑOS PATRIMONIALES, LUCRO CESANTE O DAÑOS
PRESUNTAMENTE CAUSADOS POR EL INCUMPLIMIENTO DEL
FABRICANTE DE ALGUNA DE LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS
EN EL PRESENTE CONTRATO, INCLUIDA LA OBLIGACIÓN DE
REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN EXPUESTA ANTERIORMENTE. NO
SERÁ VINCULANTE PARA EL FABRICANTE NINGÚN ACUERDO
QUE MODIFIQUE O AMPLÍE LA PRESENTE GARANTÍA, LAS
MEDIDAS RESARCITORIAS O ESTA LIMITACIÓN. A MENOS QUE SE
OTORGUE POR ESCRITO Y ESTÉ FIRMADO POR UN DIRECTIVO DEL
FABRICANTE DEBIDAMENTE AUTORIZADO. LA GARANTÍA AQUÍ
ESTIPULADA NO ES TRANSFERIBLE Y SOLO SE EXTIENDE A FAVOR
DEL PROPIETARIO.
GARANTÍA ÚNICA
La presente garantía otorga derechos legales específi cos al
Propietario. Es posible que el Propietario también tenga otros
derechos y que estos varíen de un estado a otro. Algunos estados
no permiten la exclusión o limitación de los daños imprevistos o
emergentes, por lo que dicha limitación o exclusión no será aplicable
al Propietario.
Esta es la única garantía escrita aplicable al calentador de agua que
fabrica y vende el fabricante. El fabricante no asume ni autoriza a nadie
a asumir en su nombre ninguna otra obligación o responsabilidad en
relación con dichos calentadores.
El fabricante se reserva el derecho a cambiar las especifi caciones o a
dejar de fabricar modelos sin previo aviso.