Šeit iekļautajā informācijā var tikt veikti grozījumi bez brīdinājuma.
Informāciju par printeri, problēmu novēršanu un
video skatiet printera atbalsta vietnē. Ievadiet
modeļa nosaukumu, lai atrastu printeri.
Palīdzība un atbalsts
Palīdzība un padomi par Wi-Fi un savienojamību (tikai bezvadu modelim)
Ja programmatūra iestatīšanas laikā nevar atrast printeri, izmantojiet tālāk sniegtos nosacījumus, lai
novērstu problēmu.
Potenciāla problēma
Risinājums
Printera Wi-Fi iestatīšanas režīma taimauts
Ja bezvadu savienojuma gaismiņa nemirgo zilā krāsā,
printeris, iespējams, nav Wi-Fi iestatīšanas režīmā.
Restartējiet iestatīšanas režīmu:
1. Nospiediet un turiet nospiestu ikonu
uz
vadības panela līdz ikonas gaismiņa sāk
mirgot un tad noņemiet pirkstu no pogas.
2. Pagaidiet, līdz printeris ir restartēts.
3. Atveriet lietotni HP Smart un pievienojiet
printeri. Ja nepieciešams, velciet pa labi/pa
kreisi sākumekrāna augšdaļā, lai atrastu opciju
Add Printer (Pievienot printeri).
Piezīme.
Tiek atbalstīts tikai 2,4 GHz savienojums.
Dators vai mobilā ierīce ir pārāk tālu no
printera
Pārvietojiet datoru vai mobilo ierīci tuvāk printerim.
Jūsu ierīce, iespējams, ir ārpus printera Wi-Fi signāla
diapazona.
Dators savienots ar virtuālu privāto tīklu
(VPN) vai attālinātā darba tīklu
Pirms HP Smart programmatūras instalēšanas
atvienojiet no VPN. Jūs nevarat instalēt lietotnes no
Microsoft Store, ja ir izveidots savienojums ar VPN.
Kad printera iestatīšana ir pabeigta, atkal izveidojiet
savienojumu ar VPN.
Piezīme
: Pirms atvienošanas no VPN apsveriet savu
atrašanās vietu un Wi-Fi tīkla drošību.
Wi-Fi izslēgts datorā (dators savienots,
izmantojot Ethernet)
Ja dators ir savienots, izmantojot Ethernet, ieslēdziet
datora Wi-Fi, iestatot printeri. Īslaicīgi atvienojiet
Ethernet kabeli, lai pabeigtu ietatīšanu, izmantojot
Wi-Fi.
Bluetooth un atrašanās vietas pakalpojumi
jūsu mobilajā ierīcē ir izslēgti
Veicot iestatīšanu ar mobilo ierīci, ieslēdziet
Bluetooth un atrašanās vietas pakalpojumus. Tas
palīdz programmatūrai atrast jūsu tīklu un printeri.
Piezīme
: Jūsu atrašanās vieta netiek noteikta, un atrašanās
vietas informācija netiek nosūtīta uz HP iestatīšanas
procesa ietvaros.
44
La
tviski
