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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
QUESTÕES MAIS FREQÛENTES
F:
Warum pumpt das Wasser nicht ordnungsgemäß durch das Gerät?
A: Möglicherweise sind im Filter oder in der Pumpe eingeschlossene
Fremdstoffe (Futterreste, Haare, Verunreinigungen) die Problemursache.
Überprüfen Sie den Filter. Sollte er mit Fremdstoffen gesättigt sein, muss
er ersetzt werden. Falls der Filter in gutem Betriebszustand zu sein
scheint, überprüfen Sie die Pumpe sorgfältig. Gegebenenfalls müssen Sie
die Pumpe öffnen und den Innenraum reinigen, um den ordnungsgemäßen
Betrieb wieder herzustellen (siehe Reinigungshinweise).
F:
Ich habe das Gerät an das Netz angeschlossen, aber es fließt kein Wasser
über die Kuppel. Was kann ich tun?
A: Es könnte Luft in der Pumpe eingeschlossen sein, die ein
ordnungsgemäßes Funktionieren verhindert. Um das Gerät zu entlüften,
ziehen Sie mehrmals den Netzstecker ab und stecken Sie ihn wieder in die
Steckdose, bis Wasser über die Kuppel zu fließen beginnt.
Falls Sie ein Problem oder eine Frage in Bezug auf den Gebrauch dieses
Produktes haben, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Fachhändler oder
an HAGEN direkt.
HAGEN Deutschland GmbH & Co. KG
Lehmweg 99-105
D-25488 Holm
P:
Mi mascota parece asustarse del aparato.
¿Qué debo hacer?
R: Aunque la mayoría de los animales domésticos acepta fácilmente la fuente,
al principio su mascota puede sentirse intimidada por este aparato. Es
importante animarle a que beba de la fuente. Retire otras fuentes de agua
durante períodos de tiempo limitados. En unos pocos días su mascota lle-
gará a acostumbrarse al aparato. Es imprescindible supervisar el modo en
que su mascota comienza a usar la fuente para asegurarse de que bebe y
que no se deshidrata.
P:
¿Con qué frecuencia debo llenar el aparato?
R: La frecuencia de llenado depende de muchos factores: cuánto bebe su
mascota, cuántos animales domésticos utilizan la fuente y cuáles son las
condiciones ambientales donde se encuentra el aparato. En un ambiente
seco y tibio el agua se evaporará más rápido que
en un lugar fresco y seco.
P:
¿Por qué borbotea el aparato?
R: El borboteo es una indicación de que el nivel de agua está muy bajo.
Vuelva a llenar la cúpula inmediatamente (consulte las instrucciones de
llenado). Nunca deje que el aparato funcione en seco.
P:
El aparato tiene una película blanca.
¿Qué es y cómo puedo sacarla?
R: La película blanca es un depósito de cal que deja el agua dura.
Elimine estas manchas, empapándolas con una solución de vinagre para
ablandarlas. Frote con un paño suave. Enjuague todo muy bien.
P:
¿Por qué el agua no pasa bien por el aparato?
R: Este problema puede deberse a que el filtro o la bomba tienen materias
extrañas (alimento, pelo, desechos). Examine el filtro.
Si está lleno de materias extrañas, deberá cambiarlo. Si el filtro parece fun-
cionar bien, examine atentamente la bomba. Es posible que necesite abrir
la bomba y limpiar el interior para que funcione bien (consulte las instruc-
ciones de limpieza).
P:
Enchufé el aparato, pero el agua no fluye sobre
la cúpula. ¿Qué debo hacer?
R: Es posible que la bomba tenga aire y esto impida que el aparato funcione
como corresponde. Para quitar el aire del sistema, enchufe y desenchufe
el aparato hasta que el agua empiece a fluir por la cúpula.
Para más información, llame por favor a nuestros
Departamentos de Servicio a la Clientela:
Canadá: 1-800-554-2436 EE.UU.: 1-800-724-2436
Q: Meu animal parece ter medo do aparelho.
Que devo fazer?
R: Embora a maioria dos animais de estimação aceitem o bebedouro,
seu animal pode ficar, incialmente, intimidado pelo aparelho. É importante
encorajá-lo a beber no bebedouro. Remova outras fontes de
abastecimento de água durante períodos de tempo limitados. Seu animal
se acostumará com ele em alguns dias. É imperativo verificar que seu
animal utiliza o bebedouro, principalmente para evitar a desidratação
do animal.
Q: Quantas vezes devo encher o reservatório?
R: A quantidade de vezes depende de vários fatores, inclusive da quantidade
de água que seu animal bebe, quantos animais utilizam o bebedouro e
das condições do local onde o aparelho está instalado. Em um ambiente
seco e quente, haverá maior evaporação da água, se comparado a uma
área fria e seca.
Q: Porquê o aparelho faz um barulho de borbulho?
R: O som de borbulho indica que o nível da água está baixo. Encha a cúpula
imediatamente (refira-se às instruções correspondentes). Não deixe o
aparelho funcionar sem água.
Q: Meu aparelho tem uma crosta branca.
O que é isso, e como posso retirá-la?
R: A crosta branca é um depósito de cal mineral, resultante da água dura.
Para remover essas nódoas, deixe as partes afetadas numa solução de
vinagre para amolecê-las. Remove a nódoa esfregando-a com um pano
macio. Assegure-se de enxaguar bem.
Q: Porquê a água não está sendo bombeada
corretamente no aparelho?
R: Poderá haver corpos estranhos (comida, pêlos, resíduos) presos no filtro
ou na bomba e causando o problema. Examine o filtro. Se estiver satura-
do com corpos estranhos, deverá ser substituído. Se o filtro parecer em
bom estado de funcionamento, verifique a bomba cuidadosamente. Talvez
necessite abrir a bomba e limpar seu interior para que volte a funcionar
corretamente (refira-se às instruções de limpeza).
Q: Liguei o aparelho mas não há água fluindo
na cúpula. Que devo fazer?
R: Pode ser que haja ar dentro da bomba, impedindo o funcionamento
normal. Para retirar o ar do sistema, repita o processo de ligar e desligar
o aparelho até que a água comece a fluir na cúpula.
Para assistência adicional, favor telefonar
ao departamento de serviço à clientela:
Canadá:1-800-554-2436 EEUU: 1-800-724-2436
