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Guide de dépannage
Problème
Solution
Impossible d’installer le logiciel
Vous avez besoin de privilèges administratifs pour installer
ce logiciel.
L’installation du logiciel n’a pas démarré automatiquement.
Double-cliquez sur l’icône “Mon Ordinateur” sur votre bureau.
Puis double-cliquez sur l’icône du CD-ROM nommée “DACS.
Ensuite, cliquez sur “Setup.exe” et suivez les instructions
d’installation à l’écran.
Le programme ne fonctionne pas
Le logiciel a besoin d’être mis à jour. Pour une mise
à jour
GRATUITE
du logiciel, enregistrez le produit à
www.fisher-price.com/dacs/register.
Vérifiez que votre lecteur audio est à jour. Vérifiez le site
internet du fabricant de votre ordinateur.
Le programme se bloque (le stylet ne fonctionne pas
ou un gros X rouge apparaît à l’écran)
Maintenez les touches Ctrl, Alt et Suppr de votre clavier
appuyées en même temps. Cliquez sur “Gestion des tâches”,
sélectionnez “DACS.exe”, puis sur “Terminer tâche”.
Redémarrez le logiciel (voir page 11).
La souris de votre ordinateur et votre clavier sont hors service
pendant l’utilisation de ce logiciel. Quittez simplement le logiciel.
Vous devrez réinitialiser le système si le produit/programme
ne fonctionne pas correctement. Débranchez le câble USB de
l’ordinateur. Puis insérez de nouveau le câble USB dans le port
USB de l’ordinateur.
Lorsque vous tracez une ligne droite avec le stylet,
le tracé apparaît irrégulier
Veuillez demander de l’aide technique en visitant
www.service.mattel.com/dacs
ou contactez le Service
consommateurs de Mattel au n° indigo 0 825 00 00 25
(0,15 euro TTC/mn).
La souris de votre ordinateur et votre clavier ne
fonctionnent pas
La souris de votre ordinateur et votre clavier sont hors service
pendant l’utilisation de ce logiciel. Quittez simplement le logiciel.
Impossible d’imprimer
Vérifiez que l’imprimante est bien branchée.
Vérifiez “Contrôles Imprimantes” (appuyez sur le bouton
Utilitaires du Studio, sélectionnez “Contrôle Parentaux” puis
sélectionnez “Contrôles Imprimante”. Vérifiez que la limite
d’impression est réglée au moins sur 1.
Aucun son (audio)
Vérifiez que votre lecteur audio est à jour. Vérifiez le site internet
du fabricant de votre ordinateur.
Augmentez le volume sonore du haut-parleur.
