174
Resolución de problemas
Aparece el cuadro de diálogo “Se ha encontrado un controlador
desconocido” y no puede instalar el controlador
El “Asistente para encontrar nuevo hardware” no se ejecuta
automáticamente
El “Asistente para encontrar nuevo hardware” finaliza antes de
que se complete el proceso
•
Después de conectar el cable USB, es necesario que pasen 15 segundos (o más) para que
se detecte el SD-80.
•
¿El cable USB está conectado correctamente?
Asegúrese de que el SD-80 y el PC estén conectados correctamente con el cable USB.
•
¿Está habilitado el conector USB de su PC?
Consulte el manual de funcionamiento del PC y asegúrese de que el conector USB esté habilitado.
•
Se ha detectado que, en determinados casos, no todos los archivos de Windows 98 necesarios
para dar soporte a audio a través de USB están instalados cuando el PC sale de fábrica.
Póngase en contacto con el fabricante del PC.
•
¿Cumple su PC las especificaciones USB?
Si utiliza un PC que no cumple con los requisitos eléctricos de las especificaciones USB, el
funcionamiento puede ser inestable. En estos casos, puede resolver el problema conectando un
concentrador USB.
•
¿Aparece el aviso “Dispositivo desconocido” en “Otros dispositivos” o “Controlador de
bus serie universal”?
Siga el procedimiento que se describe a continuación para eliminar
“Otro dispositivo”
(Controlador de bus serie universal) y
“Dispositivo desconocido”
, y reinicie su PC.
1.
En
Panel de control
de Windows, haga doble clic en Sistema. Aparecerá el cuadro de diálogo
Propiedades del sistema
.
2.
Haga clic en la ficha
Administrador de dispositivos
. Si utiliza Windows 2000, haga clic en la
ficha
Hardware
y, a continuación, en el botón
[Administrador de dispositivos]
.
3.
Haga doble clic en
“Otro dispositivo”
o
“Controlador de bus serie universal”
para ver la
lista de dispositivos.
4.
En la lista, seleccione el dispositivo desconocido y haga clic en
[Quitar]
.
5.
En el cuadro de diálogo que le pide que confirme la eliminación, haga clic en
[Aceptar]
.
6.
Asegúrese de que en la lista no aparezca
“Otro dispositivo”
o
“Dispositivo desconocido”
y
haga clic en
[Cerrar]
para cerrar el cuadro de diálogo.
Aparece “Se ha encontrado un dispositivo desconocido” aunque
ha instalado el controlador
Si el PC o el concentrador USB tienen dos o más conectores USB, si conecta el SD-80 a un conector
USB al que no lo haya conectado nunca, puede que aparezca el cuadro de diálogo
“Dispositivo
desconocido”
aunque ya haya instalado el controlador en el PC.
“Instalación y configuración del controlador (Windows)”
vuelva a instalar el controlador. Esto no es indicio que el funcionamiento sea defectuoso.
