57
Français
Éteignez et rallumez E-Connect pour voir si le problème a été résolu.
Veuillez contacter un de nos partenaires de service (voir
www.e-trailer.nl
) lorsque
le problème persiste après avoir effectué les contrôles ci-dessus. Décrivez
votre problème de façon détaillée et communiquez le numéro de série (voir côté
E-Connect et/ou application smartphone) de l’appareil et la date d’achat (voir bon
d’achat).
Afin de permettre au fabricant de contrôler l’applicabilité de la garantie, le
consommateur doit amener ou envoyez l’appareil au partenaire de service à ses
propres risques. Si la garantie est applicable, les frais de port pour l’expédition de
l’appareil à l’usine et au client sont pour le compte du fabricant. Si la garantie n’est
pas applicable, le fabricant en informe le client et lui indique les frais de réparation.
Dans ce cas-là, les frais de port sont pour le compte du client.
Pour un aperçu détaillé de toutes les conditions de garantie, voir
www.e-trailer.nl
.
Problème
Cause possible
Solution
E-Connect ne
fonctionne pas
E-Connect n’est
pas branché à une
alimentation 12
VDC
Contrôlez les câbles, l’interrupteur
éventuel et la source d’électricité
Absence de
connexion
Bluetooth
Contrôlez la connexion Bluetooth sur
le smartphone
Assurez-vous d'être dans une rayon
maximal de 10 mètres autour de
E-Connect.
Calibrage incorrect
Commencez le calibrage selon l’étape
5 (voir section 6: Commande)
REMARQUE
Conservez soigneusement votre bon d’achat. Il représente
votre preuve d’achat et il sera également requis pour
démontrer la validité de la garantie.
