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Solução de problemas
PORT D
O
BRA
SIL
Os documentos enviados pelo fax estão sujos ou manchados
Não é possível enviar no modo de correção de erros (ECM).
Ocorrem erros com freqüência durante o envio
z
Problemas na recepção
Não é possível receber um documento automaticamente
Pode haver outros documentos sendo
enviados a partir da memória.
Aguarde o término do envio desses documentos.
Pode ter ocorrido um erro durante o envio. Imprima um relatório de atividades e verifique se há algum erro (consulte a pág. 54).
A linha telefônica pode não estar
funcionando corretamente.
Verifique se há sinal de discagem quando você pressiona [Hook] (Descanso) ou
tira o fone do descanso. Se não houver sinal de discagem, entre em contato
com a companhia telefônica.
O fax do destinatário pode não ser do
tipo G3.
Verifique se o fax do destinatário é compatível com o seu fax (que é do tipo G3).
Causa
Ação
O fax do destinatário pode não estar
funcionando corretamente.
Teste o fax fazendo uma cópia (consulte a pág. 18). Se a cópia estiver nítida,
o problema pode estar no fax do destinatário. Se a cópia estiver suja ou
manchada, limpe os componentes do scanner (consulte a pág. 63).
O documento pode não ter sido colocado
corretamente na bandeja de documentos.
Retire o documento, empilhe-o se necessário e coloque-o corretamente na
bandeja de documentos (consulte a pág. 16).
Causa
Ação
O fax do destinatário pode não ter
suporte para ECM.
Se o fax do destinatário não tiver suporte para ECM, o documento será enviado
em modo normal, sem verificação de erros.
O ECM pode estar desativado.
Verifique se o ECM está ativado (consulte <ECM TX> (TR ECM) na pág. 51).
Causa
Ação
As linhas telefônicas podem estar em
mau estado ou a ligação pode estar ruim.
Reduza a velocidade de transmissão (consulte <TX START SPEED>
(VELOC. INIC. TR.) na pág. 52).
Causa
Ação
O fax pode não estar configurado para
recepção automática.
Para que o fax receba documentos automaticamente, o modo de recepção
precisa estar definido como <FAX ONLY MODE> (MODO SÓ FAX), <FAX/TEL
AUTO SW> (CMT.AUTO FAX/TEL) (modo Fax/Tel), <NET SWITCH>
(NET SWITCH), <ANS.MACHINE MODE> (MODO ATEND.CHMDS)*
(consulte a pág. 28) ou <TAM MODE> (ATENDEDOR)* precisa estar ativado
(consulte a pág. 38). Se você especificou <ANS.MACHINE MODE> (MODO
ATEND.CHMDS)*, verifique se há uma secretária eletrônica conectada ao fax
e se ela está ligada e com uma mensagem de saudação devidamente gravada
(consulte a pág. 30).
O fax pode ter um documento
armazenado na memória.
Imprima todos os documentos armazenados na memória (consulte a pág. 36).
Pode ter ocorrido um erro durante a
recepção.
z
Verifique se há uma mensagem de erro no LCD (consulte a pág. 75).
z
Imprima um relatório de atividades e verifique se há algum erro (consulte a
pág. 54).
A bandeja multiuso pode estar vazia.
Verifique se há papel colocado na bandeja multiuso (consulte as Instruções de
configuração fácil).
A linha telefônica pode não estar
conectada corretamente.
Verifique se todas as conexões telefônicas estão bem encaixadas (consulte as
Instruções de configuração fácil).
* Somente com FAX-JX500/JX300.
Causa
Ação
Содержание FAX-JX500
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