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En cas de problème
P
ROBLÈME RENCONTRÉ
V
ÉRIFICATION À FAIRE
L’appareil ne fonctionne pas,
les voyants sont éteints.
- Le courant est coupé : rétablissez l’alimentation (
disjoncteur
).
- Mettez en marche l’appareil, appuyez sur .
- Mettez l’interrupteur sur . Sinon, contactez votre installateur.
L’appareil ne chauffe pas assez
ou ne rafraîchit pas assez.
- Vérifiez que vous êtes en position CONFORT.
- Assurez-vous que votre appareil ne chauffe que cette pièce (
porte fermée
).
- Il y a un obstacle devant l’appareil : retirez l’obstacle.
- Le thermostat est réglé trop haut pour le rafraîchissement ou trop bas pour le chauffage : modifier
la température affichée en appuyant sur les touches
ou .
- Le filtre situé sous l’appareil est absent et votre appareil est encrassé : contactez votre installateur
ou votre installateur.
Si le problème persiste, contactez votre installateur. Demandez à votre installateur de modifier les
paramètres de la loi d’eau.
L’appareil chauffe tout le
temps.
Vérifiez que l’appareil n’est pas situé dans un courant d’air ou que le réglage de la température n’a
pas été modifié.
Il peut y avoir un aléa dans le réseau électrique. En cas de problème, coupez l’alimentation de l’appa-
reil (
fusible, disjoncteur
) pendant environ 10 minutes, puis rallumez-le. Si le phénomène se reproduit
fréquemment, faites contrôler l’alimentation par votre distributeur d’énergie.
Le voyant de chauffe apparaît
sur l’écran lorsque l’appareil
est en mode Eco.
Ce fonctionnement est normal. L’appareil peut chauffer de manière à maintenir une température Eco.
Il y a de la fumée ou une
odeur désagréable.
Il peut s’agir d’une défaillance d’un composant, d’une surtension, d’une surcharge électrique : coupez
le courant immédiatement et contactez votre installateur.
L’appareil est bruyant.
- La ventilation de l'appareil est toujours au maximum. L’eau délivrée par le générateur n’est pas assez
chaude ou froide par rapport à la température demandée. Demandez à votre installateur de modi-
fier les paramètres de la loi d’eau.
- Le filtre est sale : nettoyez le filtre d’air.
- Il y a un obstacle devant l’appareil : retirez l’obstacle.
- Il s’agit d’un bruit de circulation d’eau : ce bruit provient de l’installation et n’indique pas une panne.
Si le bruit persiste, contactez votre installateur.
Des traces de salissures appa-
raissent sur le mur autour de
l’appareil.
Les salissures sont liées à la mauvaise qualité de l’air ambiant. Il est conseillé, dans ce cas, de vérifier
la bonne aération de la pièce (
ventilation, entrée d’air, etc.
), et la propreté de l’air, et d’éviter de fumer
à l’intérieur. Ces salissures ne justifient pas le remplacement sous garantie de l’appareil.
s’allume.
Ce voyant vous indique que vous devez procéder au nettoyage :
- du filtre situé sous l’appareil ;
- de la grille située en bas devant l’appareil.
Le voyant ou cli-
gnote.
- L’installation vient d’être démarrée : l’eau dans les conduits n’est pas assez chaude ou pas assez
froide . Patientez quelques instants.
- Problème dans l’installation du réseau de la maison : manque de débit, trop de perte de charge :
contactez l’installateur.
Dans tous les cas, si le problème persiste, contactez votre installateur.
Les voyants clignotent. - L’installation vient d’être démarrée : l’eau dans les conduits n’est pas assez chaude ou pas assez
froide . Patientez quelques instants.
- Le générateur fonctionne en eau chaude sanitaire : l’appareil n’est plus alimenté, l’eau est de moins
en moins chaude : attendez la fin de mode de production d’eau chaude.
- Le générateur est en mode dégivrage : après quelques instants, le voyant doit s’éteindre.
- L’appareil est en zone neutre, la température de l’eau dans les conduits est comprise entre 20 et
25°C. L’installation vient d’être démarrée : l’eau dans les conduits n’est pas encore à la bonne tem-
pérature. Patientez quelques instants.
- Problème dans l’installation du réseau de la maison : manque de débit, trop de perte de charge :
contacter l’installateur.
Dans tous les cas, si le problème persiste, contactez votre installateur.
Les voyants ou
s’allument.
signale un problème de connexion de la sonde air.
signale un problème de connexion de la sonde eau.
Contactez votre installateur.
Avant toutes interventions sur l’appareil,
vérifiez le bon fonctionnement de votre générateur.
