33
FR
EN
PL
NL
ES
PT
GWARANCJA I NAPRAWA
2-letnia gwarancja: Firma Zolux oferuje pierwotnemu nabywcy 2-letniej gwarancji, które bieg
rozpoczyna się w dniu zakupu produktu. Akumulatory są objęte gwarancją tylko w pierwszym roku
jej biegu. Koszty wysyłki zwrotnej urządzenia naprawionego w ramach gwarancji pokrywa
właściciel urządzenia. Koszty wysyłki naprawionego wyrobu ponosi Zolux. Wszelkie koszty związane
z przyspieszoną wysyłką ponosi klient. Jeżeli gwarancja nie obejmuje naprawy, klient ponosi koszty
części zamiennych, robocizny i wysyłki.
Zatwierdzenie gwarancji Zolux: należy zachować fakturę zakupu produktu Zolux.
Gwarancja nie obejmuje: Firma Zolux nie udziela gwarancji za uszkodzenia wynikające z
nieprawidłowego użytkowania, nieodpowiedniej konserwacji i/lub zagubienia części składowych.
Właściciel jest zobowiązany do wymiany utraconego odbiornika na własny koszt. Gwarancja trafi
ważność, jeśli urządzenie zostanie zmodyfikowane albo jeśli jakakolwiek osoba nieupoważniona
otworzy urządzenie. Wymiana baterii przez klienta w okresie gwarancji nie jest zalecana. Jeśli klient
zdecyduje się naładować baterie, to wszelkie uszkodzenia urządzenia wynikające z ładowania nie
będą objęte gwarancją. Jeśli numer seryjny produktu Zolux zostanie usunięty, gwarancja straci
ważność. Firma Zolux zastrzega sobie prawo do zachowania i usunięcia uszkodzonych części po ich
naprawieniu i wymianie.
Naprawy poza gwarancją: W przypadku prac naprawczych, które nie są już objęte gwarancją,
klient otrzyma ofertę po dokonaniu inspekcji przez naszego technika. Przestawiona oferta będzie
obejmować koszty części zamiennych, wykonanych prac i transportu. Należy dołączyć list z opisem
problemu oraz podać swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
Procedura naprawy: Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo, należy przeczytać punkt
„Rozwiązywanie problemów” instrukcji obsługi i zadzwonić do Działu Obsługi Posprzedażnej firmy
Zolux, tel. +48 (0) 43 678 4313 przed dostarczeniem urządzenia firmie Zolux do naprawy. Koszty
wysyłek wyrobów objętych gwarancją Zolux ponosi klient. Zolux nie ponosi odpowiedzialności za
stratę czasu lub wszelkie inne niedogodności wynikłe z powodu odesłania sprzętu do naprawy.
Przed oddaniem sprzętu do naprawy gwarancyjnej należy przedstawić kopię faktury z czytelną
datą zakupu. Należy dołączyć list z opisem problemu oraz podać swoje imię i nazwisko, adres,
numer telefonu i adres e-mail. Jeżeli naprawa nie jest objęta gwarancją, przed podjęciem naprawy
nabywcy zostanie przedłożony jej kosztorys. W przypadku pytań na temat produktów firmy Zolux,
prosimy o kontakt pod numerem te48 (0) 43 678 4313 lub wysłanie e-maila na adres info@
zolux.pl. Urządzenia wymagające naprawy należy wysyłać na adres: ZOLUX POLSKA sp zo.o. - Dział
Obsługi Posprzedażnej - Łężki 10A - 99200 PODDĘBICE - POLSKA
