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問題類型
解決辦法
主機在全能底座前卡住，導致無法返回
全能底座
為防阻擋，請查看全能底座兩側或前後是否留有足夠空間（左右 0.5 米，前方 1.5 米）。
回充路線被阻斷，如房門關閉。
可能打滑，建議查看全能底座前方是否有積水。如有，建議擦乾後再試。
建議將全能底座換個位置放置後再試。
部分房間漏掃
請確認房門都已完全打開。
此產品無法翻越較高門檻或台階，請確認房間門口是否有高於 2 厘米的門檻。
房間門口較為濕滑，導致主機打滑並工作異常，建議手動清理地面積水。
清掃中途電量不足而返航充電，但未繼
續清掃
請確認主機未處於勿擾模式下，該模式下不會繼續清掃。
手動回充（包括手動將主機放回全能底座或手動透過App主機觸發回充任務）後，將不會繼續清掃。
清洗盤水位異常
請取下清洗盤，檢查污水排水口是否堵塞。如有，請清理。
請向下輕按污水箱，確保污水箱已妥善安裝。
請檢查污水箱密封圈是否鬆弛或安裝不妥善。如有，請手動幫助復位。如無法解決，請聯絡售後服務人員。
