8. Pannes, causes et remèdes
S’il n’est pas possible de remédier au défaut,
veuillez faire appel à un installateur agréé ou
au SAV Wilo le plus proche.
Défauts
Causes
Remèdes
La pompe tourne mais ne débite pas
Les organes internes sont obstrués par
des corps étrangers
Faire démonter la pompe et la nettoyer
Tuyauterie d’aspiration obstruée
Nettoyer toute la tuyauterie
Entrées d’air par la tuyauterie d’aspira-
tion
Contrôler l’étanchéité de toute la
conduite jusqu’à la pompe et étancher
La pompe est désamorcée ou non
amorcée
Réamorcer par remplissage pompe
Vérifier l’étanchéité du clapet de pied
La pression à l'aspiration est trop faible,
elle est généralement accompagnée de
bruit de cavitation
Trop de pertes de charge à l’aspiration, ou
la hauteur d’aspiration est trop élevée
(contrôler le NPSH de la pompe installée)
Le moteur est alimenté à une tension
insuffisante
Contrôler la tension aux bornes du moteur
et la bonne section des conducteurs
La pompe vibre
Mal serrée sur son socle
Vérifier et visser complètement les
écrous des boulons de scellement
Corps étrangers obstruant la pompe
Faire démonter la pompe et la nettoyer
Rotation dure de la pompe
Vérifier que la pompe tourne librement
sans opposer de résistance anormale
Mauvais branchement électrique
Vérifier les connexions au moteur de la
pompe
Le moteur chauffe anormalement
Tension insuffisante
Vérifier la tension aux bornes du moteur,
cette tension doit se situer à ± 10% de la
tension nominale (± 6 % si 60 Hz)
Pompe obstruée par des corps étrangers Faire démonter la pompe et nettoyer
Température ambiante supérieure à
+ 40°C
Le moteur est prévu pour fonctionner à
une température ambiante maxi de +
40°C
Erreur de couplage dans la boîte à bornes Se conformer à la plaque moteur et fig. 4
La pompe ne donne pas une pression
suffisante
Le moteur ne tourne pas à sa vitesse
normale (corps étrangers,...)
Faire démonter la pompe et remédier à
l’anomalie
Le moteur est défectueux
Le remplacer
Mauvais remplissage de la pompe
Procéder au remplissage de la pompe et
purger jusqu’à complète disparition des
bulles d’air
Le moteur tourne à l’envers
(moteur triphasé)
Inverser le sens de rotation en croisant 2
fils de phase au bornier du moteur ou du
discontacteur
Le bouchon de vidange-amorçage n’est
pas vissé à fond
Le contrôler et le revisser
Le moteur est alimenté à une tension
insuffisante
Contrôler la tension aux bornes du
moteur et la bonne section des conduc-
teurs, ainsi que le couplage
Le disjoncteur se déclenche
Valeur trop faible du relais thermique
Contrôler l’intensité à l’aide d’un ampè-
remètre, ou afficher la valeur de l’inten-
sité inscrite sur la plaque moteur
La tension est trop faible
Vérifier la bonne section des conducteurs
du câble électrique
Une phase est coupée
Le vérifier et changer le câble électrique
si nécessaire
Le relais thermique du discontacteur est
défectueux
Le remplacer
Un fusible a sauté
Le remplacer
Le débit est irrégulier
La hauteur d’aspiration (HA) n’est pas
respectée
Revoir les conditions d’installation et les
recommandations décrites dans ce manuel
La tuyauterie d’aspiration est d’un dia-
mètre inférieur à celui de la pompe
La tuyauterie d’aspiration doit être au
moins de même diamètre que l’orifice
d’aspiration pompe
La crépine et la tuyauterie d’aspiration
sont partiellement obstruées
Démonter et nettoyer
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WILO SE 05/2013
Français
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