Problemas
Si el aparato no funciona:
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Compruebe que el enchufe polarizado está introducido correctamente en la toma de corriente.
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Compruebe la salida de aire: quizás haya algo que obstruya las salidas del aire impidiendo que el
aire circule.
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El motor posee un fusible limitador de temperatura. Si el motor se recalienta, el fusible apagará el
motor. Desenchufe el aparato y llame a nuestro servicio de atención al cliente. No intente reparar el
motor usted mismo, anularía la garantía.
Si el aparato no produce bastante humedad:
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Habitualmente, el humidificador alcanzará la producción de humedad máxima después de varios
usos. Siga usando el aparato hasta que alcance su máximo rendimiento.
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Compruebe el nivel del agua en el depósito y la bandeja de agua: puede que necesiten llenarse.
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Puede que necesite limpiar el humidificador de los sedimentos acumulados.
Si el humidificador produce demasiada humedad:
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Si el aire de la habitación es demasiado húmedo (más del 65 % de humedad relativa), no use el
humidificador. Si hay condensación en las superficies frías o en las paredes de una habitación
indica que hay demasiada humedad. Para saber el grado de humedad exacto, use un aparato
HealthCheck de Vicks. Puede comprarlo yendo al sitio Internet de Kaz y en algunos comercios. La
mayoría de las ferreterías y grandes almacenes venden otros modelos de higrómetros.
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Reduzca el ajuste de nivel de humedad seleccionado. Así, el humidificador se detendrá cuando
alcance el grado de humedad deseado.
Si hay escape de agua:
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Asegúrese que el aparato está desenchufado.
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Retire el depósito de la base y compruebe el tapón de llenado, cerciorándose que la junta
hermética del tapón (junta tórica) está bien colocada en el interior del tapón y que la válvula de
resorte no está obstruida. Si el escape de agua persiste, llame a nuestro servicio de atención al
cliente.
Si el tapón de llenado no se atornilla fácilmente:
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Lubrifique ligeramente la junta hermética del tapón (junta tórica) con vaselina.
Cartuchos Protec y almohadillas aromáticas
de recambio
Los cartuchos filtrantes Protec PC-1 y las almohadillas aromáticas Vicks VSP-19 suelen venderse en los
comercios que ofrecen el humidificador. Si no los encuentra en su localidad, puede pedirlos
directamente a Kaz.
Cartuchos filtrantes Protec PC-1/PC-2:
2 cartuchos cuestan 9,99 $ y 1 cartucho: 5,99 $,
más 4,95 $ por los gastos de tratamiento y de envío.
Almohadillas aromáticas Vicks VSP-19:
un paquete de 6 cuesta 5,99 $, más 4,95 $ por los gastos
de tratamiento y de envío.
NOTA:
los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Para hacer un pedido:
Por teléfono:
llame gratis al 1 800 477-0457. Tenga preparada su tarjeta de crédito. Aceptamos Visa y
Master Card. El pedido mínimo aceptado con tarjeta de crédito es de 10,00 $.
Por fax:
envíe su pedido por fax a Kaz Consumer Relations Orders al (508) 481-0509. Anote clara-
mente, en mayúsculas, su nombre, dirección y los productos que desea. Indique si efectuará el pago
con Visa o Master Card, el número de la tarjeta y la fecha de caducidad. No olvide firmar el pedido. El
pedido mínimo aceptado con tarjeta de crédito es de 10,00 $.
Por correo:
envíe su pedido a Kaz Consumer Relations Orders, 250 Turnpike Road, Southborough, MA
01772. Indique claramente, en mayúsculas, su nombre, dirección y los productos que desea. Incluya un
cheque o giro postal (no envíe dinero en efectivo).
Por Internet:
envíe su pedido por correo electrónico a [email protected]. Anote su nombre
y dirección y los productos que desea. Indique si efectuará el pago con Visa o Master Card, así como el
número de la tarjeta y la fecha de caducidad. El pedido mínimo aceptado con tarjeta de crédito es de
10,00 $.
