Dépannage
Si l’appareil ne fonctionne pas :
•
Vérifier que la fiche polarisée est bien insérée dans la prise.
•
Vérifier le débit d’air : Y a-t-il quelque chose qui obstrue les ouvertures de l’appareil et qui
empêche l’air de circuler?
•
Le moteur possède un fusible limiteur de température. Si le moteur surchauffe, le fusible se
déclenchera et éteindra le moteur. Débrancher l’appareil et communiquer avec notre Service à la
clientèle. Ne pas essayer de réparer soi-même le moteur, car cela annulerait la garantie.
Si l’appareil ne produit pas assez d’humidité :
•
Il faut habituellement plusieurs utilisations avant que l’appareil n’atteigne une production d’humidité
maximale. Continuer à faire fonctionner l’appareil afin qu’il atteigne son plein rendement.
•
Vérifier le niveau d’eau dans le réservoir et dans le plateau à eau : un remplissage est peut-être
nécessaire.
•
Il faut peut-être enlever l’accumulation de tartre dans l’appareil.
Si l’appareil produit trop d’humidité :
•
Si l’air de la pièce est excessivement humide (plus de 65 % d’humidité relative), éviter d’utiliser
l’humidificateur. La présence de condensation sur les surfaces froides ou sur les murs d’une pièce
indique une humidité excessive. Pour mesurer précisément le degré d’humidité, utiliser un appareil
de mesure HealthCheck de Vicks. On peut se le procurer sur le site Web de Kaz ou dans certains
magasins de vente au détail. D’autres modèles d’hygromètre sont en vente dans la plupart des
quincailleries et des grands magasins.
•
Diminuer le réglage du degré d’humidité. Ainsi, l’humidificateur s’arrêtera quand le degré
d’humidité désiré sera atteint.
S’il y a fuite d’eau :
•
S’assurer que l’appareil est débranché.
•
Enlever le réservoir de la base et vérifier le bouchon de remplissage. S’assurer que le joint
d’étanchéité du bouchon (O-ring) est bien en place à l’intérieur du bouchon et que la valve à ressort
fonctionne sans entrave. S’il y a toujours fuite d’eau, communiquer avec notre Service à la clientèle.
Si le bouchon de remplissage est difficile à visser :
•
Lubrifier légèrement le joint d’étanchéité du bouchon (O-ring) avec de la gelée de pétrole.
Entretien de fin de saison ou dans le cas où l’humidificateur ne sera pas utilisé pen-
dant plus d’une semaine
1.
Nettoyer et sécher l'appareil conformément aux directives de la section intitulée Entretien
hebdomadaire.
2.
Laisser l’humidificateur sécher complètement avant de le remiser. Éviter de laisser de l’eau dans la
base au moment de le remiser.
3.
Enlever le bouchon de remplissage. Éviter de remiser l’humidificateur sans avoir préalablement
enlevé son bouchon de remplissage.
4.
Remiser l’humidificateur dans un endroit frais et sec.
Les cartouches Protec et les coussinets aroma-
tiques de rechange
On peut habituellement se procurer les cartouches nettoyantes Protec PC-1 et les coussinets aromatiques
Vicks VSP-19 dans les magasins qui vendent l’humidificateur. Si le détaillant local ne les offre pas, on
peut les commander directement de Kaz.
Cartouches nettoyantes Protec PC-1/PC-2 :
2 cartouches coûtent 9,99 $ et 1 cartouche, 5,99 $,
plus 4,95 $ pour les frais de manutention et d’affranchissement.
Coussinets aromatiques Vicks VSP-19 :
Le paquet de 6 coûte 5,99 $, plus 4,95 $ pour les frais de
manutention et d’affranchissement
REMARQUE :
Les prix peuvent changer sans préavis.
Pour commander :
Par téléphone :
Appeler sans frais en composant le 1 800 477-0457. Prière d’avoir sa carte de crédit
sous la main pour le paiement. Nous acceptons les cartes Visa et Master Card. Le montant minimum
d’une commande payée par carte de crédit est de 10,00 $.
Par télécopieur :
Envoyer la commande par télécopieur à Kaz Consumer Relations Orders, au (508)
481-0509. Écrire lisiblement en caractères d’imprimerie : nom, adresse et produits commandés.
S’assurer de spécifier si le paiement se fera par Visa ou Master Card, d’indiquer le numéro de la carte et
la date d’expiration et de signer la commande. Le montant minimum d’une commande payée par carte de
crédit est de 10,00 $.
Par la poste :
Poster la commande à : Kaz Consumer Relations Orders, 250 Turnpike Road,
Southborough, MA 01772. Écrire lisiblement en caractères d’imprimerie : nom, adresse et produits com-
mandés. Inclure un chèque ou un mandat-poste (pas d’argent en espèces).
Par l’entremise de notre site Web :
Nous envoyer un courriel à [email protected].
S’assurer d’indiquer nom, adresse et produits commandés. Prière de spécifier si le paiement se fera par
Visa ou Master Card, d’indiquer le numéro de la carte et la date d’expiration. Le montant minimum d’une
commande payée par carte de crédit est de 10,00 $.
