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Informations pratiques
Informations pratiques
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Dépannage
L'utilisation de votre appareil peut entraîner des erreurs et des dysfonctionnements. Les
tableaux suivant contiennent des causes possibles et des suggestions de solutions en cas
de message d'erreur ou de dysfonctionnement. Il est recommandé de lire attentivement les
tableaux ci-dessous, de façon à économiser votre temps et l'argent qu'un appel au centre
d'aide pourrait vous coûter.
Problème
Causes possibles
Solutions
La plaque à induction ne
s'allume pas.
Pas de courant.
Vérifiez que la plaque à
induction est connectée à
l'alimentation électrique et
sous tension. Vérifiez s'il y a
une panne de courant chez
vous ou dans votre quartier.
Si vous avez tout vérifié et
que le problème persiste,
appelez un technicien
qualifié.
Les commandes tactiles ne
répondent pas.
Les commandes sont
verrouillées.
Déverrouillez les
commandes. Consultez le
chapitre « Utiliser votre
plaque à induction » pour
voir les instructions.
Les commandes tactiles
sont difficiles à utiliser.
Il peut y avoir une fine
pellicule d'eau sur les
commandes, ou bien vous
utilisez le bout de votre
doigt pour toucher les
commandes.
Assurez-vous que la zone
de commande tactile est
sèche et utilisez la pulpe de
vos doigts pour toucher les
commandes.
Le verre est rayé.
• Ustensiles de cuisson
avec des bords rugueux.
• Utilisez des ustensiles
de cuisson avec un fond
lisse et plat. Cf. « Choix
des bons ustensiles de
cuisson »
• Des éponges à récurer ou
des produits de nettoyage
inadaptés ou abrasifs ont
été utilisés.
• Cf. « Entretien et
nettoyage ».
Problème
Causes possibles
Solutions
Certains ustensiles
émettent des craquements
ou des cliquetis.
Cela peut être provoqué
par la structure de vos
ustensiles (des couches
de différents métaux qui
vibrent différemment).
C'est normal pour les
ustensiles, et cela n'indique
pas de problème.
La plaque à induction émet
un bourdonnement sourd
lorsqu'elle est réglée à une
puissance élevée.
Cela est dû à la technologie
de cuisson par induction.
C'est normal, mais le
bruit doit s'atténuer ou
disparaître complètement
lorsque vous diminuez la
puissance.
Bruit de ventilateur
provenant de la plaque à
induction.
Le ventilateur intégré de
votre plaque à induction
sert à empêcher les
composants électroniques
de surchauffer. Il peut
continuer à fonctionner une
fois que vous avez éteint la
plaque.
C'est normal et cela ne
nécessite pas d'action de
votre part. N'éteignez pas
le courant de la plaque
à induction au niveau du
mur pendant le ventilateur
fonctionne.
Les ustensiles de cuisson
ne chauffent pas et le
témoin s'allume.
• la plaque à induction
ne peut pas détecter
l'ustensile parce qu'il
n'est pas adapté à la
cuisson par induction.
• Utilisez des ustensiles
adaptés à la cuisson
par induction. Voir le
chapitre « Choix des bons
ustensiles de cuisson ».
• la plaque à induction
ne peut pas détecter
l'ustensile parce qu'il est
trop petit pour la zone de
cuisson ou qu'il n'est pas
correctement centré.
• Centrez l'ustensile et
assurez-vous que son
fond correspond à la taille
de la zone de cuisson.
La plaque à induction
ou une zone de cuisson
s'est éteinte toute seule
de manière inattendue,
un bip a été émis et un
code d'erreur est affiché
(généralement avec un ou
deux chiffres clignotant sur
le minuteur).
Défaillance technique.
Veuillez noter les lettres
et les chiffres du code
d'erreur, éteignez le
disjoncteur de la plaque à
induction, et faites appel à
un technicien qualifié.
