US Robotics USR9601A, User Manual, Page: 216 / 356

206
корпорации U.S. ROBOTICS или в авторизованный сервисный центр U.S.
ROBOTICS.
3.2
Для получения согласия на гарантийное обслуживание ПОКУПАТЕЛЬ должен
предоставить номер модели изделия , серийный номер изделия и датированный
документ , подтверждающий факт покупки ( копию квитанции , удостоверяющей
покупку в корпорации U.S. ROBOTICS или у ее авторизованного продавца ).
3.3 Информацию о том , как связаться с отделом технической поддержки
корпорации U.S. ROBOTICS или авторизованным сервисным центром
U.S. ROBOTICS, можно получить на веб - сайте корпорации U.S ROBOTICS по
адресу : www.usr.com
3.4 При обращении в отдел технической поддержки корпорации U.S. ROBOTICS
ПОКУПАТЕЛЮ необходимо иметь под рукой следующую информацию и
документы :
• номер модели изделия ;
• серийный номер изделия ;
• датированный документ , подтверждающий факт покупки ;
• имя и номер телефона ПОКУПАТЕЛЯ ;
• номер версии операционной системы , установленной на компьютере
ПОКУПАТЕЛЯ ;
• установочный компакт - диск U.S. ROBOTICS;
• руководство по установке U.S. ROBOTICS.
4.0 ЗАМЕНА В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА :
4.1 Если в течение периода действия гарантии , составляющего ДВА (2) ГОДА ,
отделом технической поддержки U.S. ROBOTICS или авторизованным сервисным
центром U.S. ROBOTICS будет установлено , что неправильная работа или отказ в
работе изделия или детали является прямым следствием некачественного
изготовления и ( или ) дефекта материала , и для такого изделия или детали
ПОКУПАТЕЛЬ предоставит копию датированного документа , подтверждающего
факт покупки ( квитанцию , удостоверяющую покупку изделия в корпорации
U.S. ROBOTICS или ее авторизованного продавца ), корпорация U.S. ROBOTICS
выдаст ПОКУПАТЕЛЮ номер RMA ( номер разрешения на возврат товара ) и
инструкции по возврату изделия в авторизованный отдел приема продукции
U.S. ROBOTICS.
4.2
Любое изделие или деталь , возвращенные в U.S. ROBOTICS без номера
RMA, выданного U.S. ROBOTICS или авторизованным сервисным центром
U.S. ROBOTICS, будут возвращены владельцу .
4.3 ПОКУПАТЕЛЬ соглашается оплатить транспортные расходы по возврату
изделия или детали в авторизованный центр возврата изделий U.S. ROBOTICS,
застраховать изделие или принять на себя риск его потери или повреждения ,
которые могут случиться при транспортировке , и использовать транспортный
контейнер , идентичный оригинальной упаковке .
4.4 Ответственность за потерю или повреждение не возлагается на
U.S. ROBOTICS, пока возвращаемое изделие или деталь не будут получены
в качестве официального возврата в авторизованный центр возврата изделий
U.S. Robotics.
4.5
Официально возвращенные ПОКУПАТЕЛЕМ изделия распаковываются ,
подвергаются визуальному осмотру и сверке номера модели изделия и серийного
номера изделия , для которых был выдан номер RMA. В прилагаемом документе ,
подтверждающем факт покупки , проверяются дата и место приобретения изделия .
U.S. ROBOTICS может отказать в предоставлении гарантийного обслуживания ,
если при визуальном осмотре будет выявлено несоответствие возвращенного
изделия или детали и указанной ПОКУПАТЕЛЕМ информации , для которой был
выдан номер RMA.