United States Stove Company
227 Industrial Park Road
South Pittsburg, TN 37380
(800) 750-2723
www.usstove.com
How to order Replacement Parts /
Comment commander des pièces de rechange
This manual will help you obtain efficient, dependable service from your stove, and enable
you to order repair parts correctly.
Keep this manual in a safe place for future reference.
When writing, always give the full model number which is on the nameplate attached to the
stove.
When ordering repair parts, always give the following information as shown in this list /
Ce manuel vous aidera à obtenir un fonctionnement efficace et fiable de votre poêle, tout
en vous permettant de commander avec justesse, des pièces de rechange.
Conservez ce manuel dans un endroit sécuritaire pour une consultation ultérieure.
À cette fin, assurez-vous de toujours fournir le numéro de modèle se trouvant sur la fiche
signalétique attachée au poêle.
Lorsque vous commandez des pièces de rechange, inscrivez toujours les renseignements
suivants, comme indiqué dans cette liste:
1.
The part number / Le numéro de la pièce
__________________________________________
2.
The part description / La description de la pièce
____________________________________
3.
The model number / Le numéro du modèle
________________________________________
4. The serial number / Le numéro de série
_____________________________________________
L’utilisation
de cette unité en contradiction avec le manuel de l’utilisateur
annulera
la garantie,
tout en
enfreignant les
règlementations fédérales.
United States
Stove
Company garantit, uniquement
à l’acheteur au détail
original, que ce produit est
exempt de défectuosités des matériaux
et de qualité de l’exécution, pendant la
période indiquée ci-dessous, de la date initiale
d’achat prouvé par une facture,
un
chèque oblitéré,
un reçu
de vente,
etc., de
United States
Stove Company
(« USSC
»)
ou d’un détaillant autorisé, comme suit :
CONDITIONS DE LA GARANTIE :
•
La garantie ne couvre que les appareils
USSC achetés chez un détaillant
ou
distributeur USSC autorisé.
•
Cette garantie
n’est valide
que si l’appareil
USSC demeure sur le
site d’installation
d’origine. Cette garantie ne s’applique pas aux produits achetés pour la location.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Contactez United States Stove Company pour un service sur garantie.
Il vous sera
demandé de fournir les descriptions et données pertinentes,
incluant la preuve
d’achat qui
sera retournée
sur demande. Sous réserve
que l’appareil
de chauf
fage ait
été installé et utilisé conformément
avec le Manuel du propriétaire fourni avec cet
appareil de chauf
fage et
que le
problème ne
porte pas sur une situation
d’exclusion,
United States Stove Company :
•
Remplacera sans frais la pièce
défectueuse. Les pièces et/ou
les remplacements
d’entretien ef
fectués selon les termes
de cette garantie
le sont uniquement pour le
reste de la période originale de la garantie de l'appareil de chauffage.
•
Remplacer l’appareil
de chauffage
sans frais. Si l’appareil de chauf
fage doit
être
remplacé par United States
Stove Company « sans frais
», tous les engagements au
titre de cette garantie seront respectés.
•
Si le défaut est de nature
esthétique (non fonctionnel),
United States Stove
Company assumera les frais pour réparation de l’appareil
de chauffage, incluant
les éléments comme la soudure, la peinture et la main-d’œuvre accessoire. Les
« frais raisonnables » définis
aux termes
de cette
garantie sont
de 30,00
$/heure avec
un remboursement complet pour tout achat de pièces.
EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
Cette garantie ne couvre pas ce qui suit :
•
Dommage ou
modification du
fini de
la surface
causé par
une utilisation
normale.
Comme il
s’agit d’un appareil
de chauf
fage, il
pourrait se produire
une certaine
modification de
la couleur
et des
finis de
la surface
intérieure et
extérieure. Il
ne
s’agit pas d’un défaut et ce n’est pas couvert par la garantie.
•
La détérioration
des surfaces imprimées,
plaquées ou émaillées
par les marques
de doigts, accidents, abus, égratignures et pièces qui ont fondu ou autres causes
externes, ainsi
que les résidus laissés
sur les surfaces plaquées
par l’utilisation de
nettoyants ou produits à polir abrasifs.
•
La réparation
ou le remplacement
des pièces soumises à une usure normale
pendant
la période
de garantie.
Ces pièces
comprennent : peinture,
granulés et
décoloration
de la vitre.
•
Bruit causé par la dilatation, contraction
ou déplacements mineurs de certaines
pièces. Ces conditions sont normales et les réclamations
liées à ce bruit ne sont pas
couvertes par cette garantie.
•
Dommages causés
par : (1) l’installatio
n, l’utilisation ou la
maintenance de
l’appareil sans tenir
compte des instructions
d’installation et
d’utilisation, et
sans
consulter l’étiquette
d’identification de
l’agent de
listé; (2)
le non-respect
des codes
du bâtiment locaux et/ou des autorités ayant juridiction
pendant l’installation de
l’appareil; (3)
l’expédition ou
la mauvaise
manutention; (4)
la mauvaise
utilisation,
l’abus, l’utilisation continue
alors que des composants sont endommagés, corrodés
ou défectueux,
l’utilisation après
un accident,
des modifications
ou des
réparations
négligentes/incorrectes; (5)
les conditions
liées
à l’environnement
et à
la météo,
une mauvaise
ventilation, une
pression négative ou un mauvais
tirage en
raison de
l’étanchéité de
la construction,
l’approvisionnement insuffisant
en air
d’appoint ou
d’autres dispositifs tels que des ventilateurs de tirage,
des chaudières à air pulsé
ou toute
autre cause;
(6) l’utilisation
de combustibles
autres que
ceux mentionnés
dans les
instructions d’utilisation;
(7) l’installation
ou l’utilisation
de composants
qui n’ont
pas été fournis avec
l’appareil ou de
tout autre
composant n’ayant
pas été
expressément autorisé
et approuvé
par USSC;
(8) les
modifications de
l’appareil qui
n’ont pas
été expressément
autorisées et
approuvées par
écrit par
USSC; et/ou
(9) les
interruptions ou fluctuations de l’alimentation électrique de l’appareil.
•
Les composants d’évacuation des gaz, composants de l’âtre ou accessoires utilisés
avec l’appareil et qui n’ont pas été fournis par USSC.
•
Les obligations de USSC, en vertu de cette
garantie, ne couvrent
pas la capacité
de l’appareil à chauf
fer l’espace souhaité
. Des informations sont fournies pour
aider le
consommateur et
le détaillant
lors de la sélection
de l’appareil adéquat
pour l’application
envisagée. On doit
tenir compte
de l’emplacement
et de
la
configuration de
l’appareil, des
conditions liées
à l’environnement,
de l’isolation
et
de l’étanchéité de la structure.
•
Problèmes liés
à la
fumée ou au
créosote. La fumée
provient généralement
d’un
tirage inadé
quat en
raison de
la conception
ou de
l’installation du
système de
conduit
ou de
l’installation de
l’appareil de
chauffage
lui-même. La
formation de
créosote
est largement
attribuable au mauvais fonctionnement
de l’unité et/ou du tirage,
comme il est mentionné ci-dessus.
•
Tous les coûts associés à l’enlèvement
et à la réinstallation du produit, son
déplacement, transport ou expédition.
•
Les appels
de service
afin de
diagnostiquer les
problèmes (à
moins d’être
reconnu
par écrit par le fabricant, le distributeur ou le détaillant).
CETTE GARANTIE EST ANNULÉE SI
•
L’appareil
a subi une surchauffe ou a été
utilisé avec de l’air
contaminé par le chlore,
le fluor
ou d’autres
produits chimiques
nuisibles. La
surchauffe
peut être
établie,
sans s’y lim
iter, par
la déformation
des plaques
ou tubes,
la couleur
rouille de
la
fonte, l’apparition
de bulles
et de
craquelures, et
la décoloration
des surfaces en
acier ou émaillées.
•
Si l’appareil est soumis à l’humidité ou à la condensation pendant de longues périodes.
•
Dommages causés à l’appareil ou aux autres composants par l’eau ou les intempéries
en raison, entre autres, d’une mauvaise installation de la cheminée
ou du conduit
d’évacuation.
RESTRICTIONS DE LA GARANTIE
Le seul recours du propriétaire et la seule obligation de USSC
en vertu de cette
garantie ou de toute
autre garantie, explicite
ou tacite, contractuelle,
à tort ou à
raison, sont limités au remplacement,
à la réparation ou au remboursement. En aucun
cas, USSC ne saurait être
tenue responsable
des dommages fortuits
ou consécutifs.
LA GARANTIE LIMITÉE
INCLUSE AUX PRÉSENTE EST
LA SEULE
DISPONIBLE POUR
L’ACHETEUR,
TENANT LIEU DE
TOUTES
AUTRES
GARANTIES OU DÉCLARATIONS, FORMELLE
OU TACITE.
USSC NE FAIT
AUCUNE DÉCLARATION OU GARAN
TIE DE
TOUTE SOR
TE, QU’ELLE
SOIT
TACITE
OU FORMELLE, RELA
TIVEMENT AU PRODUIT
, AUTRE QUE (i)
LA
GARANTIE LIMITÉE MENTIONNÉE CI-DESSUS,
ET (ii)
TOUTE GARANTIE
TACITE IMPOSÉE P
AR LE DROIT APPLICABLE P
AR LAQUELLE ELLE NE
PEUT ÊTRE
ANNULÉE OU DÉCLINÉE SELON LE
DROIT APPLICABLE.
TOUTES
AUTRES GARANTIES DE
TOUT
GENRE, INCLUANT, MAIS
SANS
S’Y LIMITER,
AUX GARANTIES TACITES DE
QUALITÉ MARCHANDE OU
D’APTITUDE À L’EMPLOI, SONT
DONC AUX PRÉSENTES, DÉCLINÉES
ET EXCLUES JUSQ
U’À LA LIMITE DU DROIT
APPLICABLE. Cette
garantie
limitée confère
à l’acheteur
des droits
juridiques spécifiques;
les droits
de l’acheteur
pourraient dif
férer selon
son lieu de
résidence. Certains
États ne
permettent pas
l’exclusion ou
la limitation
de dommages
particuliers, accessoires
ou indirects,
ou
des lois
d’État peuvent
avoir un
impact sur
la durée
des limitations;
ainsi, l’exclusion
et les limitations précédentes pourraient ne pas s’appliquer.
GARANT
Le garant
de ce
dossier est
United States
Stove Company
, PO
Box 151,
227
Industrial Park
Road, South
Pittsburg,
Tennessee
37380. Numéro
de téléphone
:
(800)-750-2723. Enregistrez
votre produit
en ligne
au www
.usstove.com. Conservez
votre preuve d’achat, documentée sous forme de facture ou de reçu, en cas de réclamation.
IMPORTANT
Félicitation d’avoir choisi
United States Stove Company
et ses produits. Étant
le
plus ancien
fabricant de
combustible solide
aux États-Unis
(depuis 1869),
United
States Stove
Company est
fière de
ses produits,
son service,
ses employés,
et ses
clients satisfaits. Nous aimerions le savoir si vous êtes insatisfait
de la façon dont
vous aurait répondu l’un de nos distributeurs, détaillants,
représentants, service à la
clientèle, service des pièces ou service des ventes.
Veuillez
nous joindre en utilisant
l’un des moyens pour nous contacter indiqués ci-dessous.
Garantie limitée
852942B
DÉLAI PRESCRIT
Boîte à feu/échangeur de chaleur
À vie limitée
Porte
Un an
Caissons et garniture
Un an
Joints d’étanchéité
Un an
Tous les composants électriques (ventilateur
,
moteur de
la vis
sans fin/agitateur
, carte
de
circuit imprimé, commutateurs)
Un an
Vitre céramique
Un an
