15. Annexe
A
NNEXE
57
F
B
CH
Garantie
Le revendeur ou installateur auprès duquel vous avez fait l'acquisition de ce produit est votre
interlocuteur privilégié pour tout ce qui concerne la garantie.
Ce terminal de télécommunication dispose d'une garantie pièces et main d'oeuvre d'une durée de
12 mois à compter de la date de facturation.
En cas de défaut de fabrication ou pièce manquante sur le produit, l'acheteur peut uniquement exiger
le remplacement de la pièce défectueuse ou le remplacement du produit. Les appareils ou pièces
échangés deviennent la propriété du revendeur ou installateur spécialisé. Si le remplacement de la
pièce ou du produit n'est pas possible, l'acheteur pourra dans ce cas uniquement exiger une réduction
du prix d'achat ou résilier son contrat.
L'acheteur doit directement avertir le distributeur spécialisé ou l'installateur de tout défaut constaté.
La preuve du droit aux prestations de garantie doit être produite par des documents d'achat usuels
(une quittance ou une facture).
Le droit aux prestations de garantie expire en cas d'intervention sur l'appareil effectuée par
l'acheteur ou par une tierce personne non autorisée. La garantie ne couvre pas les dommages dus à
une utilisation, opération ou stockage non appropriés, ni les dommages occasionnés suite à des cas
de force majeure ou autres influences extérieures.
La garantie ne concerne pas les consommables (ex : batteries),
ni les défauts mineurs qui affectent seulement d'une façon minime la valeur ou le fonctionnement du
produit.
Les dégâts occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas couverts par la garantie. Les
réclamations relatives aux dégâts survenus pendant le transport doivent être adressés à l'entreprise
de transport.
Informations portant sur le règlement:
Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par le service technique de Tiptel. Une
réparation sous garantie n'entraîne en aucun cas prolongation de la garantie des pièces échangées ou
du produit lui-même. Cette garantie n'est pas transmissible et ne peut pas être assumée par un nou-
veau propriétaire. Toute intervention effectuée par un personnel non qualifié rendra caduque la
garantie. De même, cette garantie s'éteindra systématiquement si l'identification du produit est
rendue impossible par la détérioration ou la disparition du numéro de série. Le produit est pourvu 'un
sceau de garantie. Veillez à ne pas le détériorer afin de pouvoir bénéficier de la garantie.
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