Câmara IP WI-FI 720P HD
pt
20
F - FAQ
Se o seu problema não estiver indicado abaixo, deve entrar em contacto com o serviço de apoio técnico.
Sintomas
Causas possíveis
Soluções
A câmara não é detetada como
estando ligada quando tentamos
associá-la por smartphone ou
tablet
Ligação da câmara muito lenta
Ligue temporariamente o
smartphone ou tablet à mesma
rede da câmara ao adicionar à
aplicação.
Impossível estabelecer ligação à
câmara na rede local
Problema de rede/alimentação
elétrica
Verifique as ligações à rede e à
eletricidade.
Se necessário, e se a câmara
estiver em modo Wi-Fi, ligue
temporariamente o cabo de rede
com fios
Problema de configuração de
rede
Controle a configuração da rede
da sua câmara. Reinicialize a
sua câmara se esta não estiver
acessível.
A imagem da câmara está
inacessível via Internet
Problema de configuração de
rede
Controle os ajustes da sua insta
-
lação (box, roteador)
Ajustes vídeo inadequados
Controle os ajustamentos do
vídeo e reduza a qualidade se
necessário
A imagem é de má qualidade ou
instável
Ajustes vídeo inadequados
Controle os ajustamentos do
vídeo e reduza a qualidade se
necessário
A deteção de movimento
desencadeia registos de forma
intempestiva
Ajustes de deteção de
movimento inadequados
Diminua a área vigiada ou a sensi
-
bilidade da deteção.
Mude a câmara para outra loca
-
lização.
