Câmara IP WI-FI exterIor 720P
pt
22
F - FAQ
Sintomas
Causas possíveis
Soluções
A câmara não é detetada como
estando ligada quando tentamos
associá-la por smartphone ou
tablet
Ligação da câmara muito lenta
Ligue
temporariamente
o
smartphone ou tablet à mesma
rede da câmara ao adicionar à
aplicação.
Impossível estabelecer ligação à
câmara na rede local
Problema de rede/alimentação
elétrica
Verifique as ligações à rede e à
eletricidade.
Se necessário, e se a câmara
estiver em modo Wi-Fi, ligue
temporariamente o cabo de rede
com fios
Problema de configuração de
rede
Controle a configuração da rede
da sua câmara. Reinicialize a
sua câmara se esta não estiver
acessível.
A imagem da câmara está
inacessível via Internet
Problema de configuração de
rede
Controle os ajustes da sua
instalação (box, roteador)
Ajustes vídeo inadequados
Controle os ajustamentos do
vídeo e reduza a qualidade se
necessário
A imagem é de má qualidade ou
instável
Ajustes vídeo inadequados
Controle os ajustamentos do
vídeo e reduza a qualidade se
necessário
A deteção de movimento
desencadeia registos de forma
intempestiva
Ajustes de detecção de
movimento inadequados
Diminua a área vigiada ou a
sensibilidade da deteção.
Mude a câmara para outra
localização.
Se o seu problema não estiver indicado abaixo, deve entrar em contacto com o serviço de apoio técnico.
