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Résolution des problèmes techniques
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Lors du nettoyage de l’intérieur de
l’imprimante
Lors du nettoyage de la tête thermique, utilisez la
cartouche de nettoyage fournie. Pour les détails, consultez
le mode d’emploi fourni avec la cartouche de nettoyage.
Pour nettoyer le rouleau d’imprimante, utilisez un chiffon
doux imbibé d’alcool nettoyant pour essuyer légèrement le
rouleau tout en le faisant tourner.
Résolution des
problèmes techniques
Avant d’envoyer l’appareil en réparation, vérifiez les
éléments ci-dessous. Si vous ne pouvez toujours pas
résoudre le problème, contactez votre revendeur autorisé
Sony.
Symptôme
Cause/Remède
Impossible de charger
le rouleau de papier.
Etes-vous en train d’essayer de
charger 2UPC-C13, C15 alors que
les adaptateurs sont dans le
porte-papier ?
t
Retirez les adaptateurs puis
chargez le rouleau de papier
.
Le rouleau de papier
est chargé, mais le
message « no paper »
s’affiche.
Le rouleau de papier n’a peut-être
pas été chargé correctement.
t
Vérifiez que le rouleau de
papier est chargé correctement
.
La cartouche de ruban
est chargée, mais le
message « no ribbon
cartridge » s’affiche.
La cartouche de ruban n’a peut-
être pas été chargée
correctement.
t
Vérifiez que la cartouche de
ruban est chargée
correctement
Un message de fin de
papier s’affiche, mais il
reste du papier dans
l’appareil.
Il ne s’agit pas d’une anomalie. Il
restera du papier.
t
Retirez le reste du papier et
chargez un nouveau set de
cartouche de ruban et de
rouleau de papier
Il y a une marge
blanche sur la page
imprimée.
La position d’impression est peut-
être incorrecte.
t
Réglez la position d’impression
.
L’appareil ne se met pas
sous tension.
Le cordon d’alimentation n’est
peut-être pas branché.
t
Vérifiez que le cordon
d’alimentation est branché
.
Le bouton Marche/Veille n’a peut-
être pas été utilisé correctement.
t
Vérifiez que vous avez bien
appuyé sur le bouton Marche/
Veille
L’appareil ne se met pas
en veille.
L’appareil est peut-être en cours
de traitement.
t
Attendez quelques instants que
l’appareil ait terminé.
Une anomalie a peut-être
provoqué le manque de réponse
de l’appareil.
t
Débranchez le cordon
d’alimentation de la prise
secteur. Rebranchez ensuite le
cordon d’alimentation et
appuyez sur le bouton Marche/
Veille.