Annexe
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D’autres appareils ne peuvent pas se connecter à l’application
SmartThings
•
Sur l’autre appareil, déconnectez la connexion au réseau Wifi, puis rétablissez la connexion.
•
Éteignez l’appareil, puis rallumez-le.
La connexion est souvent interrompue
•
La présence d’obstacles entre les appareils pourrait réduire la distance de fonctionnement.
•
Assurez-vous que les autres appareils se trouvent dans la portée maximale de connexion.
•
Lorsque le concentrateur Wifi est utilisé avec d’autres appareils, la connexion peut être altérée
par les ondes électromagnétiques. Utilisez le concentrateur Wifi dans des environnements dans
lesquels il y a moins d’appareils sans fil.
Le concentrateur Wifi ne fonctionne pas de la façon décrite dans le
guide
Les fonctions disponibles pourraient différer selon l’appareil connecté.
La connexion Wifi est trop lente
Plusieurs problèmes différents peuvent entraîner une connexion Wifi lente. Vérifiez les causes
possibles ci-dessous :
•
Emplacement du concentrateur Wifi
: Placez le concentrateur Wifi dans un espace ouvert et le
plus près possible des appareils compatibles avec le Wifi. Les obstacles situés entre les appareils
connectés au réseau Wifi et le concentrateur Wifi peuvent ralentir la connexion Wifi.
•
Nombre d’appareils connectés
: Lorsque de nombreux appareils compatibles avec le Wifi sont
connectés à un seul concentrateur Wifi, tous ces appareils partagent l’accès Internet à un débit
limité. Cette situation peut entraîner un ralentissement de la connexion Wifi.
•
Débit du modem
: Même si l’état de la connexion Wifi est stable, lorsque la connexion Internet
du modem est lente, la connexion Wifi peut ralentir. Essayez de redémarrer le modem ou de
mesurer le débit à différents moments de la journée.
•
Câble Ethernet
: Le câble Ethernet inclus dans l’emballage est compatible avec un débit allant
jusqu’à 1 Gbps, mais certains câbles Ethernet ne sont pas compatibles avec ce débit. Connectez
le modem en utilisant le câble Ethernet fourni dans l’emballage.
Français (Canada)
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