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<Solución de problemas>
Impresión torcida
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.3.
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y de que las guías no estén
ni demasiado sueltas ni demasiado
ajustadas a la pila de papel.
Abarquillamiento
o curvaturas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. Consulte la página 5.3.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe girar el papel 180°
en la bandeja.
Arrugas o pliegues
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.3.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior
de las copias
impresas sucia
Compruebe si hay pérdidas de tóner. Limpie el
interior de la impresora. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Páginas negras
• Es posible que el cartucho del tambor no
esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho del tambor esté
defectuoso y deba sustituirse. Retire el
cartucho del tambor e instale uno nuevo.
Consulte la página 13.4.
• Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Problema
Soluciones recomendadas
Exceso de tóner
• Limpie el interior de la impresora. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.3.
• Retire el cartucho de tóner y tambor e instale
uno nuevo. Consulte la página 13.4.
• Si el problema persiste, es posible que haya
que reparar la impresora. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
blancas que aparecen en aquellas partes que
deberían ser totalmente negras:
• Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a
la composición de las transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo en la
cara del papel adecuada. Retire el papel y
délo vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. Consulte la
página 5.3.
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras
alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho de tóner y tambor
se haya instalado incorrectamente. Extraiga
el cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner y tambor
sea defectuoso. Retire el cartucho de tóner
e instale uno nuevo. Consulte la
página 13.4.
• Si el problema persiste, es posible que haya
que reparar la impresora. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento
o si el papel no se introduce en la impresora:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe girar el papel 180°
en la bandeja.
Problema
Soluciones recomendadas
