14
.13
<Solución de problemas>
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La impresora
no imprime.
La impresora no
recibe corriente
eléctrica.
Compruebe las conexiones del
cable de alimentación.
Compruebe el interruptor de
alimentación y la fuente de
alimentación.
La impresora no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione Samsung SCX-6x22
Series
PCL 6
como impresora
predeterminada en Windows.
Controle la impresora para verificar si:
• La cubierta lateral no está cerrada. Cierre la cubierta.
• Hay papel atascado. Elimine el atasco de papel.
Consulte la página 14.2.
• La impresora se quedó sin papel. Cargue papel.
Consulte la página 5.5.
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale el
cartucho de tóner.
Si se produce un error en el sistema, póngase en
contacto con el representante del servicio de asistencia.
El cable de
conexión entre el
equipo y la
impresora no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a conectarlo.
El cable de
conexión entre el
equipo y la
impresora está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable a
otro equipo que funcione
correctamente e imprima el
trabajo. También puede probar
con un cable de impresora
distinto.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
Compruebe la configuración de
la impresora en Windows para
verificar que el trabajo de
impresión se envía al puerto
correcto. Si el ordenador posee
más de un puerto, compruebe
que la máquina está conectada
al puerto correcto.
La impresora
puede estar
configurada de
forma incorrecta.
Compruebe las propiedades de
la impresora para verificar que la
configuración de impresión sea
correcta.
Es posible que el
controlador de la
impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
Repare el software de la
impresora. Consulte la
Sección
de software
.
La impresora no
funciona bien.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la impresora
indica un error del sistema.
La impresora
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
Es posible que se
haya seleccionado
una fuente de papel
inadecuada en las
propiedades de la
impresora.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la
fuente del papel se realiza en la
ficha
Papel
de las propiedades
de la impresora. Seleccione la
fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de impresora.
El trabajo de
impresión se
realiza de
forma muy
lenta.
Es posible que el
trabajo sea
demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de la
página o intente ajustar la
configuración relativa a la
calidad de impresión.
La mitad de
la página
aparece en
blanco.
Es posible que el
valor de orientación
de la página sea
incorrecto.
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de impresora.
El tamaño del papel
y la configuración
del tamaño del
papel no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño del
papel definido en la
configuración del controlador de
la impresora coincida con el del
papel que se encuentra en la
bandeja.
O bien, asegúrese de que el
tamaño del papel definido en la
configuración del controlador de
la impresora coincida con la
selección de papel en la
configuración del software de la
aplicación que está usando.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
