Il sito contiene inoltre materiale regolarmente aggiornato, comprendente informazioni su:
•
Prodotti attuali e futuri
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Upgrade di driver
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Configurazioni gioco (profili)
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Link a siti utili
Come contattare Saitek
Se non avete accesso ad Internet, o se il sito Web non può rispondere alla vostra domanda,
rivolgetevi al vostro team Assistenza Tecnica Saitek locale.
Prima di contattare l’Assistenza Tecnica, ecco alcuni suggerimenti per assisterci ad assistervi:
•
Accertatevi di aver seguito tutte le istruzioni fornite in questo manuale
•
Controllate che la periferica di gioco sia correttamente collegata al computer
•
Confermate che il PC funzioni normalmente
Saitek s’impegna a fornire l’assistenza tecnica completa e particolareggiata a tutti i suoi utenti.
Prima di chiamarci, seguite le linee guida sotto per accertarvi di avere tutte le informazioni
necessarie a disposizione.
1
Conoscere il problema
– accertatevi di avere i dati precisi sul problema che riscontrate e di
saper descrivere gli eventi che l’hanno preceduto.
2
Controllare la guida per la soluzione dei problemi
– controllate che il problema non sia
incluso nella sezione Risoluzione dei problemi di questo manuale.
3
Conoscere l’hardware
– se possibile, dovete avere le seguenti informazioni a portate di
mano:
•
La marca e il modello del computer usato
•
Il nome e la versione del gioco usato quando avete riscontrato i problemi per la prima volta
•
La marca e il modello della scheda madre del computer
•
La marca e il modello della scheda audio del computer
4
Essere pronti
– se possibile cercate di telefonare mentre siete seduti davanti al computer e
avete tutte le informazioni rilevanti e l’hardware a
portata di mano. Se riscontrate dei problemi con un gioco o un’applicazione particolare,
accertatevi di averlo(a) caricato(a).
5
Essere pazienti
– facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle
richieste di informazioni dei nostri clienti. A volte può essere necessario trasferire le richieste
di informazioni al nostro personale specializzato. Siate pazienti!
Per contattare il vostro Centro Assistenza Tecnica Saitek di zona contattate i dati rilevanti sulla
tabella separata dei Centri Assistenza Tecnica fornita nella confezione con questo prodotto.
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