Preguntas frecuentes
Las limpiezas programadas no se inician
El nivel de la batería es demasiado bajo. La limpieza programada solo puede comenzar con un nivel
de batería por encima del 20 %.
¿Consume energía el robot mientras se encuentra en
la estación de carga?
El robot consume energía mientras se encuentra en las estación de carga para mantener el
rendimiento de la batería, pero es un consumo extremadamente bajo.
¿Debe cargarse el robot al menos 16 horas las tres
primeras veces que se usa?
No. El robot puede utilizarse en cualquier momento tras haberlo cargado por completo en una ocasión.
No se reanuda el proceso de limpieza tras la carga
Asegúrese de que el robot no se encuentre en modo DND, ya que este modo impide la limpieza.
Al limpiar espacios que requieran recarga, si el robot se ha colocado manualmente sobre la
estación de carga antes de recargarse automáticamente, este no podrá reanudar la limpieza.
El robot no regresa a la estación de carga tras la
limpieza localizada o cuando se ha trasladado
manualmente.
Tras una limpieza localizada o un cambio de ubicación significativo, el robot regenerará el mapa.
Si la estación de carga está demasiado lejos, el robot podría no poder regresar para recargarse y
habría que colocarlo sobre el cargador manualmente.
Problema
Solución
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No es posible conectarse a la red WiFi
Si la red WiFi está desactivada, reiníciela y vuelva a intentarlo; si la señal WiFi es deficiente,
asegúrese de que el robot se encuentre dentro de la zona de cobertura de una señal WiFi. Si la
conexión WiFi es anómala, reiníciela, descargue la aplicación móvil más reciente y vuelva a
intentar conectarse a la red WiFi. La aplicación podría no ser compatible con su modelo de robot.
Puede consultar los modelos compatibles en la aplicación.
