19
18
DÉPANNAGE
Certains problèmes qui peuvent survenir peuvent être résolus par l’utilisateur. Si le
problème persiste après avoir essayé les solutions suivantes, veuillez contacter le
service clients de Prozis.
PROBLÈME
CAUSE
SOLUTION
Les écouteurs ne
fonctionnent pas.
La batterie est faible.
Chargez la batterie de
l’appareil.
Aucune connexion
ne peut être établie
entre les écouteurs
et mon appareil de
lecture.
Une erreur de fonctionnement
des écouteurs et/ou de
l’appareil de lecture s’est
produite.
Éteignez les écouteurs,
puis rallumez-les et
reconnectez-les.
Vérifiez si d’autres
appareils sont connectés à
l’appareil de lecture.
La connexion est instable.
La distance entre les deux
appareils est trop grande.
Réduisez la distance entre
les écouteurs et l’appareil
de lecture.
Il n’y a aucun son.
Le volume des écouteurs ou
de l’appareil de lecture est
trop faible.
Suivez les instructions
pour augmenter le
volume ou augmentez
le volume de l’appareil
de lecture.
La connexion est instable.
Réduisez la distance entre
les écouteurs et l’appareil
de lecture. Interrompez la
connexion et réessayez.
FR
manual-activebeats2.indd 19
2019-06-12 11:23
