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Declaração De Garantia
Todos os produtos elétricos e eletrónicos comercializados pela Prozis através do site
www.prozis.com estão abrangidos pela garantia aplicável à aquisição e venda de
bens de consumo.
CONSIDERAÇÕES GERAIS
Este documento contém os termos e as condições da garantia da Prozis para
consumidores finais. Esta garantia é válida exclusivamente para consumidores que
adquiram o produto para fins não profissionais.
PERÍODO DE GARANTIA
A Prozis garante um produto sem defeitos de material e fabrico durante um período
de 2 anos, a contar a partir da data de aquisição inicial pelo consumidor e respetiva
entrega, ou durante mais tempo se legalmente determinado pela legislação
nacional aplicável. Na eventualidade de ser necessário efetuar uma reparação, este
período de 2 anos é interrompido durante o tempo de reparação.
CONSUMÍVEIS
A redução gradual do desempenho causada pela utilização prolongada dos
componentes consumíveis do produto, como pilhas/baterias, não se encontra
abrangida por esta garantia, exceto se a avaria tiver sido causada por defeitos no
design, nos materiais ou no fabrico.
COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se surgir a necessidade de exercer os direitos concedidos ao utilizador através desta
garantia, entre em contacto com o apoio ao cliente da Prozis através dos canais de
comunicação indicados no site da Prozis e siga as instruções ou recomendações
fornecidas. As informações de contacto e assistência técnica também estão indicadas
no final desta garantia.
Quaisquer reclamações efetuadas relativamente a esta garantia apenas serão válidas
se for apresentada a prova de compra pelo cliente original. Esta prova de compra
poderá ser a fatura ou o recibo original, desde que inclua informações referentes à
data de aquisição e ao nome do modelo do produto.
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