Teil 1—Allgemeine Bedingungen
Die vorliegende beschränkte Garantieerklärung beinhaltet: Teil 1-Allgemeine Bedingungen, Teil 2- Landesspezifische Bedingungen, und Teil 3 – Garantiein-
formationen. Die Bedingungen des Teils 2 ersetzten oder modifizieren jene des Teils 1. Die Garantien, die PROVO CRAFT AND NOVELITY, INC. ® (“PROVO
CRAFT”) in dieser beschränkten Garantie gewährt (in dieser “Limited Warranty”), gelten nur für Maschinen, die Sie für Ihren persönlichen Gebrauch, und
nicht für den Wiederverkauf, erwerben. Die Bezeichnung „Maschine“ bezieht sich auf eine YourStory™ -Maschine, ihre Eigenschaften und Elemente.
Gesetzlich festgelegt Verbraucherschutzerklärungen werden durch diese Garantieerklärung nicht berührt; sie können vertraglich weder erlassen noch
abgewandelt werden.
Garantieumfang
PROVO CRAFT garantiert, dass jede Maschine 1) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und 2) den wesentlichen, im beigefügten Benutzerhandbuch
beschrieben Leistungen entspricht. Die Gewährleitungsfrist beginnt mit Verkaufdatum und ist in Teil 3- Garantieinformationen beschrieben. Als Verkaufsda-
tum gilt das auf Ihrer Rechnung bzw. Ihrem Kaufbeleg vermerkte Datum. Ist ein Teil zu ersetzten, so übernimmt dieses den Garantieleistungsstatus des zu
ersetzenden Teils. Diese Gewährleistungsbestimmungen gelten ausschließlich im Land oder der Region des Erwerbs der Maschine.
DIESE GARANTIE IST ABSCHLIESSEND UND ERSETZT ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND VEREINBARTEN GARANTIEN ODER
VEREINBARUNGEN, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT AUSSSCHLIESSLICH, DER GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN DER MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG
UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
Ausnahmen von der Garantieleistung
Nicht eingeschlossen in die vorliegende beschränkte Garantie sind: Maschinen, welche, nach Beurteilung von PROVO CRAFT, einem unsachgemäßen
Gebrauch, einer Misshandlung, einer Veränderung, einem Unfall, einem Umbau, einer Manipulation, einer fahrlässigen Behandlung, einer Zweckentfrem-
dung (einschließlich, aber nicht ausschließlich, der Maschinennutzung über deren Kapazität oder Leistungsfähigkeit hinaus) unterworfen wurden, bzw.
mit einem Produkt, für welches PROVO CRAFT nicht haftbar ist, in einem Geschäft oder für geschäftliche Zwecke, in einer ungeeigneten räumlichen oder
betrieblichen Umgebung (einschließlich aber nicht ausschließlich der Aussetzung mit Wasser, entflammbaren Flüssigkeiten, oder explosiven oder ätzenden
Gasen oder Substanzen), mit einer fehlerhaften Installation, oder mit mangelhafter Sorgfalt verwendet wurden, bzw. dem Gebrauch oder der Betätigung
einer Maschinen in einer Art und Weise welche nicht dem Sinne dieser Produktunterlagen entspricht. Ebenso umfasst diese beschränkte Garantie keine
Maschine deren Modell oder Seriennummer geändert, verfälscht, entstellt, oder entfernt wurde. Diese beschränkte Garantie findet keine Anwendung auf
kosmetische Schäden, sowie auf Schäden welche während oder nach der Lieferung, durch höhere Gewalt oder Stromüberspannung verursacht werden.
Außerdem hat diese beschränkte Garantie keine Gültigkeit auf jegliche Verkäufe in welchen PROVO CRAFT, die Verkäufer, oder Wiederverkäufer ausdrück-
lich auf die Gewährleistungspflicht bezüglich der Maschine verzichten. Unzulässige oder unsachgemäße ausgeführte Maschinenpflege oder -reparatur hebt
die beschränkte Garantie auf.
PROVO CRAFT garantiert nicht für den kontinuierlichen oder fehlerfreien Betrieb einer Maschine.
Jegliche technischen oder andere Hilfestellungen, wie beispielsweise die Hilfe durch die „wie mache ich- Fragen“ und jene den Maschinenaufbau und
-installation betreffend, welche für eine unter Garantie stehende Maschine zur Verfügung gestellt werden, wird OHNE JEGLICHE GARANTIE bereit gestellt.
Verhalten im Störungsfall
Sollte die Maschine innerhalb des Gewährleistungszeitrums nicht wie zugesagt funktionieren, wenden Sie sich bitte auf folgender Website an den Kundens-
ervice von YourStory
™
: www.provocraft.com/yourstory/warranty
Was PROVO CRAFT zur Behebung der Störung machen wird
Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden, müssen Sie den von PROVO CRAFT festgelegten Ablauf zur Problembestimmung und Fehlerbehebung befol-
gen. Eine erste Fehlerdiagnose kann entweder von einem Techniker per Telefon oder elektronisch durch den Zugriff auf die Website www.provocraft.com/
yourstory erstellt werden. Die Art der Garantieleistung welche für Ihre Maschine geleistet wird, ist in Teil 3- Garantieinformation angegeben.
Die Befolgung der Anleitungen durch PROVO CRAFT untersteht Ihrer eigenen Verantwortung.
Insofern Ihr Problem mit einer vom Kunden selbst austauschbaren Einheit (Customer Replaceable Unit - CRU) behoben werden kann, wird PROVO CRAFT
diese CRU an Sie, zur Installation liefern.
Funktioniert die Maschine innerhalb des Gewährleistungszeitraums nicht wie zugesagt und kann Ihr Problem weder über Telefon, auf elektronischem Weg,
oder mit einem CRU behoben werden, so wird diese je nach Ermessen von PROVO CRAFT entweder 1) repariert, damit sie wie garantiert funktioniert, oder
2) durch eine funktionell mindestens gleichwertigen Maschine ersetzt.
Hält der Kundenservice von YourStory
™
den Rücksand der Maschine an PROVO CRAFT zur Garantieerbringung für notwendig, wird er Ihnen eine Erlaubnis
zur Materialrückgabe (Return Material Authorization - RMA) ausstellen. Nachdem Sie vom Kundenservice eine RMA erhalten haben, müssen Sie die
Maschine, zusammen mit einer Kopie Ihres Kaufnachweises und einem Brief welcher die RMA, Ihren Namen, die Rücklieferungsadresse sowie eine kurze
Beschreibung des Problems enthält, an das zuständige PROVO-CRAFT- Service Center senden.
Die RMA– Nummer muss erkennbar auf der Außenseite der Versandschachtel aufgebracht sein. Von PROVO CRAFT werden ausschließlich Maschinen mit
einer gültigen RMA angenommen. Außer wenn von PROVO CRAFT anders angegeben, empfehlen wir Ihnen die Warensendung, in Höhe des Kaufpreises
der Maschine, zu versichern. Sowohl die Versicherungs- als auch die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen. PROVO CRAFT wird Ihre Maschine, nach
eigenem Ermessen, reparieren oder ersetzten und sie an die in Ihrem Brief angegebene Rücklieferungsadresse, vorausbezahlt, zurücksenden.
Bei Fragen in Bezug auf die Garantien, wende Sie sich bitte an uns unter: www.provocraft.com/yourstory/warranty
Austausch einer Maschine oder eines Maschinenteils
Bezieht die Garantieleistung den Austausch der Maschine oder eines Maschinenteils mit ein, so geht das von PROCO CRAFT ersetzte Teil in dessen
Eigentum über und das Ersatzteil in Ihres. Sie garantieren, dass alle zurückgegebenen Teile authentisch und unverändert sind. Das Ersatzteil übernimmt den
Garantieleistungsstatus des ersetzten Stücks.
Ihre Zusatzverpflichtungen
Sie erklären sich damit einverstanden, alle nicht durch diese Garantie abgedeckten Merkmale, Teile, Optionen, Änderungen und Zubehörteile, vor dem
Austausch einer Maschine oder eines Maschinenteils durch PROVO CRAFT, zu entfernen.
Ebenso erklären Sie sich einverstanden:
1.) sicherzustellen, dass weder rechtliche Verpflichtungen noch Einschränkungen bestehen, welche dem Ersatz der Maschine entgegenstehen könnten;
und 2.) bei einer Maschine, welche nicht in Ihrem Eigentum steht, die Genehmigung des Eigentümers für die Inanspruchnahme der Garantieleistung durch
PROVO CRAFT, für diese Maschine inne zu haben.
Haftungsbeschränkung
AUSSCHLIESSLICHER RECHTSANSPRUCH: DER AUSSCHLIESSLICHE UND ALLEINIGE RECHTSANSPRUCH DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIEERK-
LÄRUNG BESTEHT IN DER WIE OBEN NÄHER BESCHRIEBENEN ERSETZUNG DER DEFEKTEN MASCHINE ODER MASCHINENTEILE : PROVO CRAFT
SCHLIESST AUSDRÜCKLICH JEGLICHE HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE ODER MITTELBARE SCHÄDEN, BESCHÄDIGUNGEN UND STEIGENDE KOSTEN
DURCH JEGLICHEN PRODUKTFEHLER, ANDERENFALLS BIS ZUR GESETZLICH MAXIMAL ERLAUBTEN HÖHE, AUS. OHNE DIESE BESCHRÄNKUNG
AUFZUHEBEN, SCHLIESST PROVO CRAFT EBENFALLS AUSDRÜCKLICH JEGLICHE HAFTUNG, BIS ZUR GESETZLICH MAXIMAL ERLAUBTEN HÖHE,
FÜR BESCHÄDIGUNGEN ODER VERLUSTE DES EIGENTUMS AUS, WELCHE AUF DEN, SACH- ODER UNSACHGEMÄSSEN, BETRIEB EINER MASCHINE
ZURÜCKZUFÜHREN SIND. BIS ZUR GESETZLICH MAXIMAL ERLAUBTEN HÖHE, SCHLIESST PROVO CRAFT AUSDRÜCKLICH JEGLICHE HAFTUNG FÜR
EINEN DURCH EINE MASCHINE ENSTANDENEN GEBRAUCHSVERLUST, EINE UMBEQUEMLICHKEIT ODER SCHÄDIGUNG JEGLICHEN
CHARAKTERS, DIREKTE, BESONDERE, ALS FOLGE ODER MITTELBAR DURCH EINE MASCHINE ENTSTANDEN, AUS. (EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT
AUSSCHLIESSLICH DES VERLUSTES VON GOODWILL, ENTGANGENEM GEWINN, PROFIT, ARBEITSAUSFALL, DEFEKTE ANDERER AUSSTATTUNGEN AN
WELCHE DIE MASCHINE ANGESCHLOSSEN IST, INFORMATIONSVERLUSTEN ODER MATERIALIEN MIT WELCHEN DIE MASCHINE VERWENDET WIRD);
ODER ANDERENFALLS RESULTIEREN AUS DER BENUTZUNG DER MASCHINE, WELCHE DEM GARANTIELEISTUNGSSVERVICE ZUFÄLLT, ODER WELCHE
AUS JEGLICHER RECHTSVERLETZUNG DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE ERWÄCHST, UND DIES SOGAR DANN; WENN PROVO CRAFT AUF DIE
MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. DIE MAXIMALE HAFTUNG VON PROVO CRAFT IST GEMÄSS DIESER BESCHRÄNKTEN
