ORGANIZACJA SERWISU
«Naszym celem jest zapewnienie ka¿demu Klientowi satysfakcji z u¿ywania produktów Philips
przez wiele lat».
8.1 SERWIS GWARANCYJNY
W okresie gwarancyjnym ewentualne niesprawnoci naszych produktów s¹ nieodp³atnie
usuwane w sieci Autoryzowanych Centrów Serwisowych - AC S (aktualna lista znajduje
siê na nastêpnej stronie). W razie wyst¹pienia usterki prosimy o dostarczenie produktu do
najbli¿szego Autoryzowanego Centrum Serwisowego.
Prosimy o dostarczenie odbiornika do ACS wraz z kompletem kabli i pilotem zdalnego
sterowania.
W celu otrzymania aktualnej informacji o adresach sieci Autoryzowanych Centrów Serwisowych
prosimy korzystaæ z automatycznej informacji czynnej ca³¹ dobê pod nr tel. (022) 571-0-575.
8.1.1 Serwis pogwarancyjny
Po up³ywie okresu gwarancyjnego zapraszamy do korzystania z us³ug sieci Autoryzowanych
Centrów Serwisowych, w których zapewniamy profesjonaln¹ obs³ugê i naprawê z u¿yciem
oryginalnych czêci zamiennych Philips.
Drogi Sprzedawco!
Prosimy aby pamiêta³ ¿e:
•
Szczegó³y okrelaj¹ce warunki i zakres obs³ugi gwarancyjnej zawiera karta
gwarancyjna.
•
Warunki gwarancji dotycz¹ tylko i wy³¹cznie klientów koñcowych.
•
Prawid³owo wype³niona karta gwarancyjna powinna zawieraæ nastêpuj¹ce
informacje wpisane w odpowiednie pola:
- Nazwê, typ produktu.
- Numer fabryczny (pe³ny czternastoznakowy np.:QG020312).
- Numer dowodu zakupu.
- Datê sprzeda¿y.
- Piecz¹tkê sklepu i podpis sprzedawcy.
Bêdziemy wdziêczni za czytelne wype³nianie Kart Gwarancyjnych Philips.
•
Podstaw¹ do skorzystania z gwarancji Philips przez klienta koñcowego jest
przedstawienie w Autoryzowanym Centrum Serwisowym wype³nionej przez
sprzedawcê Karty Gwarancyjnej.
•
W celu zabezpieczenia sprzêtu w trakcie transportu podczas obs³ugi serwisowej
zalecamy zapakowanie produktu w oryginalny sposób.
8.2 BIURO OBS³UGI KLIENTA
Wszelkie uwagi, komentarze, proby i pytania nale¿y kierowaæ do Biura Obs³ugi Klienta
w godz. 9.00-17.00 od poniedzia³ku do pi¹tku: tel./fax: (022) 571-0-571 / (022) 571-00-12.
Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej: http://www.philips.pl
%
PL
