32
CONDITIONS DE GARANTIE ET RÉCLAMATION POUR LES CLIENTS
Conditions de garantie
1. Informations sur le produit
Cet article est un produit de qualité. Il a été conçu dans le respect des connaissances techniques actuelles et construit avec soin en employant
un bon máteriau usuel dans le commerce . Puisqu`il s`agit d`un appareil technique , des connaissances spéciales sont nécessaires pour en
garantir la vente, le raccordement et la mise en service. C`est pourquoi seule une entreprise spécialisée est autorisée à procéder à
l`installation, au raccordement et à la première mise en service dans le respect des prescriptions en vigueur.
2. Le délai de garantie
2.1.
Pour votre poêle de Romotop nous portons garant d`une fonctions parfaite de toute piéces d‘acier et de fonte, 2 ans à partir
de la date de vente. En cas de dommage d‘acier et de fonte durant le délai de garantie , nous les remplaçons par nouvelles piéces.
2.2. Usure
– Les piéces soumises à une usure naturelles sont par exemple:
- Joints ( durcissement en raison de la sollicitation thermique et la perte d`étanchéité qui en découle )
-
Revêtement de surface ( nettoyage fréquent ou nettoyage avec des détergents grossiers ; cf.aussi mode d`emploi )
-
Décolorations de la laque à la sollicitation thermique ou à la surcharge .
-
Les briques réfractaires qui peuvent orésenter des modifications da la couleur superficielle ou se fissurer, qui persistent aussi
longtemps que les briques restent à leur place dans le foyer , ne signifient pas qu`il y ait réduction de la fonction en exploitation
normale.
-
Vitres ( modification de la surface due aux variations da la sollicitation thermique en raison des flammes , comme les traces de
suie ou la cendre volante incrustée sur la surface du verre ).
2.3
.
Exclusion de garantie
Nous ne concédons pas de garantie pour les dommages dus au transport ou sur des pièces fragiles telles que la verre , la céramique et les
pièces d'usure (joints, briques réfractaires), pour les dommages et les vices sur les appareils ou leurs pièces qui apparaissent en raison d`une
solicitation trop élevée , d`un traitement et d`une maintenance non conformes ainsi que dus aux d`installation et de raccordement de
l`appareil .
2.4. Conditions de garantie sont aussi :
-
Votre poêle de Romotop doit être utiliser selom „ les instruction “ et installer d‘une maniére spécialisé .
-
La Réclamation doit être justifiée par „ certificat de garantie “ et „ acte de vente “ chez le partenaire autorisé par Romotop ,
ainsi qu‘une de caisse sur le paiement ( pour les Reparatures de garantie aussi coupon – Voir ci – dessous ).
Repararure de garantie
Type de poêle:
Numéro de production:
Date de vente:
Vendue chez:
Description de défaut:
Reparé par:
Date:
Signature et déclaration du client:
Date, cachet et, signature du vendeur:
Type, nombre de production, nombre de couleur:
