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La garantie limitée d’un (1) an s’applique aux achats effectués auprès de détaillants
autorisés de
SharkNinja Operating LLC
.
La garantie s’applique uniquement au premier
propriétaire et au produit original et n’est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d’œuvre
pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat, dans le cadre d’un usage
domestique normal et si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites
dans le guide de l’utilisateur, sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous :
Qu’est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L’appareil d’origine, ou les pièces non soumises à l’usure, considérés comme défectueux,
à la seule discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu’à un (1) an à
compter de la date d’achat initiale.
2. Dans le cas d’un remplacement de l’appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après
la date de réception de l’appareil de remplacement ou pendant le reste de la période
de garantie existante, selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de
remplacer l’appareil par un autre de valeur égale ou supérieure.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?
1. L’usure normale des pièces d’usure (le tamis, la vis sans fine, le récipient à jus, etc.),
qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afin d’assurer le bon
fonctionnement de votre appareil, n’est pas couverte par la présente garantie. Vous
pouvez faire l’achat de pièces de rechange à
ninjaaccessories.com
.
2. La garantie ne s’applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins
commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l’entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas
laisser le bloc moteur à l’abri de renversements d’aliments et d’autres débris), ou un
dommage dû à une mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accidentels.
5. Les défaillances causées par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces
défectuosités incluent les dommages causés lors du processus d’expédition, de
modification ou de réparation du produit SharkNinja (ou de l’une de ses pièces) lorsque
la réparation est effectuée par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l’extérieur de l’Amérique du Nord.
Comment obtenir un entretien ou une réparation
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d’un usage domestique normal
pendant la période de garantie, allez à
ninjakitchen.com/support
pour accéder au service
d’autoassistance sur nos produits. Nos spécialistes du service à la clientèle sont aussi disponibles
au
1-877-646-5288
pour de l’assistance sur les produits et les options de garantie de service
offertes, y compris la possibilité de passer à nos options de garantie de service VIP pour certaines
catégories de produits. Pour que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer votre
produit en ligne à
registeryourninja.com
et avoir le produit sous la main lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour de l’appareil à nos sites par le consommateur en
vue de la réparation ou du remplacement de l’appareil. Un montant de 20,95 $ (sujet à
modification) sera facturé lorsque SharkNinja expédiera l’appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous devez composer le
1-877-646-5288
pour soumettre une réclamation au titre de la
garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d’achat. Nous vous demandons aussi
d’enregistrer votre produit en ligne à
registeryourninja.com
et d’avoir le produit sous la
main lorsque vous appelez pour que nous puissions mieux vous aider. Un spécialiste du
service à la clientèle vous fournira les directives d’emballage et de retour.
Application des lois provinciales ou étatiques
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux, et vous pouvez aussi bénéficier d’autres
droits qui varient d’une province ou d’un État à l’autre. Certains États américains ou certaines
provinces canadiennes n’acceptent pas l’exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou
indirects, de sorte que les dispositions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à votre cas.
REMARQUES
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GARANTIE LIMITÉE D’UN (1) AN
