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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Hay sedimentos en mi café�
• Si se utiliza un filtro permanente (no se incluye en todos los modelos), los sedimentos que
se encuentran en el fondo del café filtrado pueden deberse al uso de café molido fino.
• Para reducir la cantidad de sedimentos en el café filtrado, utiliza un molido un poco más
grueso o un filtro de papel.
Hay granos en mi café�
• El filtro permanente (no se incluye en todos los modelos) o el filtro de papel se deben
insertar en el soporte del filtro cuando se realice una preparación.
• Utilizar demasiados granos puede hacer que el soporte del filtro se desborde. Cuando la
cafetera se haya enfriado, limpia el soporte del filtro y rellena con la cantidad adecuada de
café (1 cucharada por taza).
• El café finamente molido puede obstruir el soporte del filtro. Para obtener los mejores
resultados de preparación, utiliza un café con molienda de tamaño medio.
El filtro de papel se dobla�
• La unidad está diseñada para soportar un filtro de cono n.º 4. Asegúrate de utilizar este
tamaño y esta forma, ya que los tamaños más grandes se pueden doblar. Deja que el
soporte del filtro se enfríe antes de manipularlo. Asegúrate de que el filtro de papel esté
plegado a lo largo de sus dos uniones y que esté presionado firmemente en el soporte
del filtro. Como alternativa, puedes humedecer los lados del filtro de papel para adherirlo
temporalmente al soporte del filtro.
El café es demasiado suave�
• Para obtener un café más fuerte, utiliza el ajuste de preparación Rich (Rica). Si deseas
lograr un sabor aún más intenso, puedes agregar más granos de café al filtro.
El café es demasiado fuerte�
• Para un café más suave, prueba el ajuste de preparación Classic (Clásica). Si deseas
obtener un sabor más suave, utiliza menos granos en el filtro.
Hay una fuga de café�
• Después de quitar el depósito de agua, puede haber una pequeña cantidad de agua en la
válvula del depósito. Esto se puede quitar fácilmente con un paño seco.
• Si la fuga proviene del fondo de la cesta de filtrado, la válvula del soporte del filtro extraíble
puede estar obstruida. Enjuaga el soporte del filtro con agua y presiona la válvula varias
veces hasta eliminar la obstrucción.
• Si la fuga proviene de la parte inferior de la cafetera, llama al servicio al cliente al
1-877-646-5288.
NOTA:
NO
utilices un filtro de papel junto con el filtro permanente, ya que esto podría
provocar que el agua o el café obstruyan la cesta de filtrado o regresen a esta.
1-877-646-5288
La preparación no se inicia�
• Asegúrate de que la unidad esté encendida y la pantalla esté iluminada. Si no hay luces,
la máquina no está recibiendo energía. Prueba con una toma de corriente diferente
y presiona el botón Power (Encender).
• Comprueba que haya agua en el depósito de agua.
• Asegúrate de que la jarra esté en su lugar. La cafetera no dispensará café si la jarra no está
debajo de la canasta de filtrado. Si la jarra no está en su lugar, la preparación permanecerá
en la canasta de filtrado, lo que podría provocar un desbordamiento.
• Si la preparación sigue sin comenzar, puede ser momento de ejecutar un ciclo de limpieza.
Consulta la sección Descalcificación de la Cafetera de filtro Ninja®.
El ciclo de preparación es demasiado lento�
• La preparación de una jarra completa llevará aproximadamente de 12 a 15 minutos. Si la
preparación de una jarra completa lleva más tiempo de lo esperado, es posible que tengas
que ejecutar un ciclo de limpieza. Consulta la sección Descalcificación de la Cafetera de
filtro Ninja®.
Jarra desbordada�
• Es posible que la jarra no haya estado vacía antes de la preparación o que el nivel del
agua excediera la línea de llenado máximo en el depósito de agua antes de la preparación.
Recuerda
NO
agregar agua adicional al depósito después de iniciar un ciclo de preparación
o limpieza.
• La jarra soporta 60 fl oz. Para evitar los desbordes, asegúrate de que la jarra esté vacía
antes de una preparación y que el agua del depósito no supere la línea de 12 tazas.
Canasta de filtrado desbordada�
• Comprueba que la jarra esté en su lugar con la tapa firmemente asegurada. Si la jarra está
en su lugar, es posible que el fondo del soporte del filtro esté obstruido. Esto puede ocurrir
con el café molido fino o con demasiados granos molidos de café en la canasta de filtrado.
Enjuaga el soporte del filtro con agua y presiona la válvula varias veces hasta eliminar
la obstrucción.
• Los granos de café descafeinado absorberán el agua de manera diferente. Utiliza menos
cucharadas cuando uses granos descafeinados.
NOTA:
Recomendamos utilizar café con molienda de tamaño medio.
NOTA
: La preparación comenzará, se pausará y, luego, continuará. Este proceso se utiliza
para saturar uniformemente los granos de café.
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