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GUIDE DE DÉPANNAGE
Il y a des sédiments dans mon café�
• Si vous utilisez un filtre permanent (non inclus sur tous les modèles), les sédiments au fond
du café peuvent être dus à l’utilisation d’un café finement moulu.
• Pour réduire la quantité de sédiments dans le café infusé, utilisez une mouture légèrement
plus grossière ou un filtre en papier.
Il y a du marc dans mon café�
• Le filtre permanent (non inclus sur tous les modèles) ou le filtre en papier doivent être
insérés dans le porte-filtre pendant l’infusion.
• Si vous utilisez trop de grains, le porte-filtre peut déborder. Une fois le filtre refroidi, nettoyez
le porte-filtre et remplissez-le avec la quantité appropriée de café (une cuillère par tasse).
• Le café moulu finement peut boucher le porte-filtre. Pour de meilleurs résultats d’infusion,
utilisez un café à mouture moyenne.
Le filtre en papier se replie�
• Le porte-filtre est conçu pour accueillir un filtre en papier cône n°4. Assurez-vous d’utiliser
cette taille et cette forme, car les plus grandes tailles peuvent se replier. Laissez le porte-
filtre refroidir avant de le manipuler. Assurez-vous que le filtre à papier est plié le long
de ses deux côtés et qu’il est fermement enfoncé dans le porte-filtre. Vous pouvez aussi
mouiller les côtés du filtre en papier pour le fixer temporairement au porte-filtre.
Le café est trop faible�
• Pour un café plus fort, utilisez le réglage d’infusion Rich (Intense). Pour un goût encore plus
intense, vous pouvez ajouter plus de mouture de café au filtre.
Le café est trop fort�
• Pour un café plus doux, utilisez le réglage d’infusion Classic (Classique). Si vous voulez une
saveur encore plus douce, vous pouvez mettre moins de grains dans le filtre.
La cafetière fuit�
• Après avoir retiré le réservoir d’eau, il peut y avoir une petite quantité d’eau dans la vanne
du réservoir. Elle peut être facilement enlevée à l’aide d’un chiffon sec.
• Si la fuite provient du fond du panier-filtre, la soupape amovible du porte-filtre peut être
obstruée. Rincez le porte-filtre à l’eau et appuyez sur la soupape à plusieurs reprises jusqu’à
ce que le bouchon soit dégagé.
• Si la fuite provient du fond de la cafetière, appelez le service à la clientèle au
1 877 646-5288.
REMARQUE :
N'UTILISEZ PAS
de filtre en papier en même temps qu’un filtre permanent,
car l’eau ou le café pourraient s’accumuler ou remonter dans le panier du filtre.
1 877 646-5288
L’infusion ne démarre pas�
• Assurez-vous que l’appareil est sous tension et que l’écran est allumé. S’il n’y a pas
d’éclairage, l’appareil n’est pas alimenté. Essayez une autre prise de courant et appuyez
sur le bouton de mise en marche.
• Assurez-vous que le réservoir d’eau contient de l’eau.
• Assurez-vous que la carafe est en place. La machine à café ne distribuera pas de café
si la carafe n’est pas sous le panier-filtre. Si elle n’est pas en place, l’infusion restera dans
le panier-filtre, ce qui pourrait entraîner un débordement.
• Si l’infusion ne démarre toujours pas, il est peut-être temps d’exécuter un cycle de
nettoyage. Veuillez consulter la section Détartrage de votre cafetière Ninja®.
Le cycle d’infusion est trop lent�
• Une infusion à pleine carafe dure environ 12 à 15 minutes. Si une infusion à pleine carafe
prend plus de temps que prévu, vous devrez peut-être lancer un cycle de nettoyage.
Veuillez consulter la section Détartrage de votre cafetière Ninja®.
La carafe a débordé�
• Il se peut que la carafe n’ait pas été vide avant l’infusion ou que le niveau d’eau ait dépassé
la ligne de remplissage maximal du réservoir d’eau avant l’infusion. Rappel : N'AJOUTEZ
PAS d’eau supplémentaire au réservoir après le début d’un cycle d’infusion ou de nettoyage.
• La carafe peut contenir 60 oz liq. Pour éviter les débordements, assurez-vous que la carafe
est vide avant l’infusion et que le réservoir d’eau n’est pas rempli après la ligne de 12 tasses.
Le porte-filtre a débordé�
• Assurez-vous que la carafe est en place avec le couvercle bien fermé. Si la carafe est en
place, le fond du support de filtre pourrait être bouché. Cela peut se produire avec du café
finement moulu ou s’il y a trop de mouture de café dans le porte-filtre. Rincez le porte-
filtre à l’eau et appuyez sur la soupape à plusieurs reprises jusqu’à ce que le bouchon
soit dégagé.
• Les grains de café décaféiné absorbent l’eau différemment. Utilisez moins de cuillères
lorsque vous utilisez du café décaféiné.
REMARQUE :
Nous vous recommandons d’utiliser un café moyennement moulu.
REMARQUE
: L’infusion commence, se met en pause, puis se poursuit. Ce processus
permet de saturer uniformément la mouture de café.
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