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Deutsch
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Neato-Roboter. Erfreuen Sie sich
bald an sauberen Böden, ohne je wieder einen Staubsauger bedienen zu
müssen.
Beobachten Sie Ihren Roboter während der ersten Reinigungsdurchgänge.
Überprüfen Sie, ob kleine Anpassungen in Ihrem Zuhause (einen Stuhl oder
eine Lampe um ein paar Zentimeter umstellen, Kabel wegräumen) das
Erlebnis/Ergebnis nicht verbessern können.
Helfen Sie Ihrem Roboter und er hilft Ihnen.
Sie und Ihr Neato-Roboter
Neato-App Roboterstatus
Bedeutung
Lösung:
Nachricht „Roboter
offline“ in der Neato-App
Der Roboter hat die WLAN-Verbindung
verloren – ODER – Ihr Handy/Tablet ist mit
keinem 3G- oder 4G-Dienst verbunden.
Überprüfen oder testen Sie Folgendes in der vorgegebenen Reihenfolge.
1 – Vergewissern Sie sich, dass Ihr Handy/Tablet mit einem 3G- oder 4G-Dienst verbunden ist. Wenn
Ihr Handy nicht verbunden ist, zeigt die Neato-App an, dass Ihr Roboter OFFLINE ist.
2 – Setzen Sie Ihren Neato-Roboter zurück, indem Sie ihn von der Ladestation nehmen und die Start-
Taste 15 Sekunden gedrückt halten, um ihn auszuschalten. Drücken Sie dann erneut die Start-
Taste, um den Roboter wieder einzuschalten. Warten Sie einige Minuten und überprüfen Sie dann
die Neato-App, ob nun der Status BEREIT ZUR REINIGUNG angezeigt wird.
3 – Wenn Sie das Problem mit Schritt 1 oder 2 nicht beheben konnten: Löschen Sie Ihren Roboter
aus der Neato-App und führen Sie erneut die Schritte zur Verbindung Ihres Roboters aus.
Anschließend sollte der Status BEREIT ZUR REINIGUNG angezeigt werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte die Neato Kundenbetreuung unter
www.NeatoRobotics.com/support
HINWEIS
Die kontextsensitive Hilfe wird auch in der Neato App bereitgestellt, um Sie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen. Besuchen Sie www.NeatoRobotics.com/support
für weitere Tipps zur Fehlerbehebung.
Fehlerbehebung
(Fortsetzung)
