- 26 -
•
Phải xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc đăng ký bảo hành điện tử
•
Tất cả sản phẩm phải còn nguyên vẹn và không có dầu hiệu tẩy xóa sửa đổi.
•
Sản phẩm hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
•
Đối với các sản phẩm không sử dụng điện đổi mới trong 7 ngày mua hàng nếu có lỗi nhà
sản xuất
•
Đối với các sản phẩm sử dụng điện bảo hành 18 tháng bảo hành miễn phí nếu có lỗi nhà
sản xuất
•
Đối với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như cân, máy đo huyết áp, máy đo đường huyết,
nồi chiên không dầu bảo hành 24 tháng
II. Những trường hợp từ chối bảo hành:
1.
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành của Công ty.
2.
Sản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý, bị rơi rớt, bị va chạm, bị cháy nổ, có dấu vết
người dùng tự ý sửa chữa
3.
Sản phẩm bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, virus tin học, côn trùng, động vật phá
hỏng, môi trường ẩm bị Oxy hóa, bị đất cát nước vào, do vận chuyển không đúng cách.
4.
Sử dụng sai nguồn điện hay không đúng cách
5.
Không bảo hành các phụ kiện kèm theo như quà tặng.. phụ kiện linh kiện đi kèm theo sản
phẩm tùy vào từng sản phẩm.
*Chú ý: Khách hàng phải thanh toán chi phí vận chuyển nếu
có.
III. Thời gian nhận bảo hành
•
Thời gian nhận bảo hành: từ 8H đến 17H từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ CN và các ngày lễ, tết).
•
Hotline : 1900.1738
IV. Thời gian hoàn trả bảo hành
•
Tất cả các sản phẩm của Công Ty cung cấp được bảo hành miễn phí khi khách hàng man
g
đến Công Ty đảm bảo có đầy đủ phiếu bảo hành của máy còn trong thời gian bảo hành
theo quy định.
•
Thời gian giải quyết bảo hành từ 5 –
7 ngày kể từ ngày nhận trừ ngày chủ nhật, các ngày lễ
và tùy từng trường hợp hư hỏng.
1.
Trong trường hợp thiết bị lỗi nhẹ thời gian hoàn trả từ 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày
nhận bảo hành.
2.
Trong trường hợp thiết bị lỗi nặng cần phải đợi linh kiện để thay thế thì gian hoàn trả thiết bị
không quá 4 tuần( 28 ngày) làm việc kể từ ngày nhận bảo hành.
TRUNG TÂM B
Ả
O
HÀNH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mi
ề
n Nam: 12/9 khu ph
ố
Tây, Qu
ố
c l
ộ
13, Vĩnh Phú, Thuậ
n An, t
ỉnh Bình Dương
Mi
ề
n B
ắ
c: Thôn Xâm Th
ị
, x
ã
H
ồ
ng Vân, huy
ện Thườ
ng T
í
n. H
à
N
ộ
i
