25
Опции за поддръжка на клиенти
Ако имате въпроси относно своя хардуерен продукт от Microsoft, направете следното:
● Проверете изискванията към системата за вашия продукт (посочени върху опаковката), за да се
уверите, че вашата система е съвместима.
● Прочетете изцяло печатната документация.
● За допълнителна информация за продукти отидете на уеб сайта за хардуер на Microsoft на адрес:
www.microsoft.com/hardware.
● За най-актуална помощ относно използването и отстраняването на неизправности на вашето
устройство отидете на уеб сайта “Помощ и поддръжка от Microsoft” на адрес http://support.
microsoft.com.
Ако все още имате въпроси, вижте следните възможности за поддръжка на Microsoft.
Име на продукт:
Microsoft хардуерни устройства
Разпространявани
Ако този продукт е доставен в комплект с нов компютър или устройство,
от OEM:
производителят на хардуера осигурява техническа поддръжка. Обърнете се
директно към своя производител за поддръжка.
Поддръжка чрез
Потърсете в нашата база знания, гледайте видеофилми за решаване на често
самопомощ:
срещани проблеми и изтеглете налични актуализации, като посетите
http://support.microsoft.com.
Чат и електронна
Разговаряйте непосредствено или изпратете имейл съобщение до професионалист
поща:
по поддръжката от Microsoft, като посетите http://support.microsoft.com.
Имайте предвид, че отговорът по електронната поща може да се забави няколко часа.
Поддръжка по
В Съединените щати се обадете на
(866) 833-7088
телефона:
В Канада се обадете на
(800) 876-8533
За всички други региони вж. “Номера за международна техническа поддръжка”
по-долу в този раздел.
Потребители
В Съединените щати се обадете на
(800) 892-5234
на TTY:
В Канада се обадете на
(866) 857-9850
За всички други региони вж. “Номера за международна техническа поддръжка”
по-долу в тази документация.
Условия:
Услугите за поддръжка на Microsoft се извършват по цени, правила и условия,
валидни в момента, които подлежат на промяна без предизвестие. За всички номера
от списъка, които не са безплатни, важат таксите за междуградски разговори.
Забележка
За подробни данни по правилата на регионалната поддръжка и други данни отидете на
http://support.microsoft.com/international.aspx и изберете своята страна или регион от списъка. Ако
във вашата страна няма представителство на Microsoft, обърнете се към организацията, от която сте
получили своя продукт на Microsoft.
X150359302mnl.indb 25
4/21/2009 1:45:56 PM
