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SE
le transport ou l’emballage inappropriés ou la perte du colis lors de l’envoi du produit à la
société MEDION.
La présente garantie commerciale s'éteint si le défaut du produit a été provoqué par une
tentative de réparation ou d'entretien par une personne n’appartenant pas à la société
MEDION ou à l’un de ses partenaires commerciaux. De même, la garantie commerciale
s'éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l’un des
accessoires sont altérés ou illisibles.
Après un retour du produit, en cas d’absence de défauts, MEDION facture au client titre de
maintenance, un forfait selon le barème préalablement défini.
Ordinateur de bureau
49,79
€
Ordinateur Portable
44,79
€
GPS et Assistant personnel
39,78
€
Electronique Grand Public
59
€
Télévision LCD
159
€
Télévision Plasma
299
€
En cas d’exclusion de garantie, MEDION facture un 29
€
, hors frais de transport,
l’établissement d’un devis. Cette somme est offerte en cas d’acceptation du devis.
Dans ce cas, le propriétaire devra s’acquitter des frais de réparation (pièce détachée, main
d’œuvre et frais de transport).
4. L’assistance téléphonique
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l’assistance
téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la
garantie contractuelle.
Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00
sans interruption. L’appel à ce service à partir d’un téléphone fixe en France est non surtaxé
(02 43 48 15 68).
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle à de la garantie commerciale,
les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mauvaises manipulations,
vous pouvez également joindre notre assistance téléphonique. Cette prestation vous sera
facturée 0.34
€
/mn (0 892 35 05 40).
