MAXDATA VISION 350M, User Manual

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Section 5 DÉPANNAGE
5-13
Problèmes de modem
Le modem intégré ne répond pas.
„ Assurez-vous que le pilote du modem est correctement
chargé. Allez dans [Démarrer > Paramètres > Panneau de
configuration > Modem] et assurez-vous que le Modem
PCTEL 56K V.90 est listé dans la page Propriété. Sinon,
cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter le pilote du modem
situé sur le CD-ROM d'usine (ou la disquette).
„
Allez dans [Démarrer > Paramètres > Panneau de configura-
tion > Système] et dans la page du Gestionnaire de
périphériques, recherchez un éventuel conflit de ressources
ou de pilotes. Consultez le manuel de Windows ou l'aide en
ligne pour la manière de résoudre de tels problèmes.
„
Assurez-vous que la ligne téléphonique à laquelle l'ordinateur
portable est relié fonctionne.
Le fax/modem se déconnecte durant la transmission.
„ Désactivez l'attente d'appel.
„
Trop de parasites sur la ligne peuvent entraîner l'abandon de
la connexion, peut-être que votre ligne est très bruyante.
Pour le vérifier, utilisez un combiné téléphonique normal pour
placer un appel sur la ligne. Si vous entendez un niveau de
bruit parasitique anormal, essayez d'utiliser votre modem
avec une autre ligne ou contactez votre compagnie
téléphonique locale.
„ Assurez-vous que les réglages du logiciel de communication
sont corrects. Consultez les manuels des programmes pour
les réglages spéciaux du modem.
Le fax/modem ne transmet pas correctement.
„
Assurez-vous que le câble RJ-11 (qui va du modem à la ligne
téléphonique) est bien branché dans la prise RJ-11 du
modem et dans la prise téléphonique murale.
„ Vérifiez les réglages du port série. Assurez-vous que le
logiciel et le matériel font bien référence au même port COM.
„ Vérifiez les paramètres de communication (débit, parité, bits
de données et bits d'arrêts) définis dans le programme de
communication.
„
Le système connecté, un serveur central par exemple, est
peut-être occupé ou en dérangement. Faites un essai de
transmission vers un autre système.
„ Assurez-vous d'avoir la tonalité sur la ligne.