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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede
experimentar durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren
que llame a su proveedor de servicios, pero en la mayoría de los casos,
puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
Medidas correctivas posibles
Error de SIM
No hay ninguna tarjeta
SIM en el teléfono
o no está insertada
correctamente.
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Sin conexión
de red/
Pérdida de
red
La señal es débil o se
encuentra fuera de la
red del proveedor.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura
del operador de red.
El operador aplica
nuevos servicios.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más
de 6 o 12 meses de antigüedad. Si es así,
cambie la tarjeta SIM en la sucursal más
cercana de su proveedor de red.
Los códigos
no coinciden
Para cambiar
un código de
seguridad, deberá
volver a insertar el
nuevo código para
confirmarlo.
Si olvida el código, contacte a su
proveedor de servicio.
Los dos códigos
ingresados no
coinciden.
No se
pueden
establecer
aplicaciones
El proveedor de
servicios no admite la
función o usted debe
estar registrado.
Póngase en contacto con su proveedor
de servicios.
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