Lenovo ThinkCentre A51, Quick Reference Manual

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rivenditore locale se autorizzato dalla IBM ad eseguire tale servizio. La
pianificazione del servizio dipende dall’ora della chiamata ed è soggetta alla
disponibilità dei pezzi richiesti. I livelli del servizio non sono garantiti. Il
livello specificato del servizio di garanzia potrebbe non essere disponibile in
tutto il mondo; tariffe aggiuntive potrebbero essere applicate al di fuori delle
normali aree di servizio IBM, pertanto contattare il rivenditore IBM locale per
ulteriori informazioni.
1. Servizio CRU (Customer Replaceable Unit)
La IBM fornisce le CRU sostitutive all’utente per l’installazione. Le
istruzioni sulla sostituzione e le informazioni su CRU vengono fornite con
la Macchina e sono disponibili presso la IBM. L’installazione del livello 1
CRU è di responsabilità dell’utente. Se la IBM installa un livello 1 CRU,
l’utente è responsabile dell’installazione. È possibile installare un livello 2
CRU o richiedere alla IBM per installarlo, senza alcun costo, nel tipo di
servizio di garanzia designato della Macchina. La IBM specifica i materiali
forniti con un’unità CRU di sostituzione se un’unità CRU difettosa deve
essere restituita alla IBM. Quando la restituzione viene richiesta, 1) le
istruzioni di restituzione ed un contenitore vengono forniti con l’unità CRU
sostitutiva e 2) è possibile pagare l’unità CRU di sostituzione se la IBM non
riceve l’unità CRU difettosa entro 30 giorni della ricezione della
sostituzione.
2. Servizio a domicilio
L’IBM o il rivenditore locale riparerà o sostituirà la macchina difettosa
direttamente a domicilio e ne verificherà il funzionamento. È necessario
adattare l’ambiente di lavoro per consentire il disassemblaggio e il
riassemblaggio della macchina IBM. L’ambiente deve essere pulito, ben
illuminato e adatto a tale scopo. Per alcune Macchine, alcune sostituzione
potrebbero richiedere l’invio della Macchina ad un centro di supporto IBM.
3. Servizio di trasporto o deposito *
È necessario scollegare la macchina difettosa per poter essere prelevata da
un corriere IBM. L’IBM infatti fornirà all’utente un contenitore in cui
conservare la macchina da restituire al centro di assistenza indicato. Un
corriere preleverà la macchina e la consegnerà al centro di assistenza
designato. Una volta riparata o sostituita, la macchina verrà consegnata di
nuovo all’utente. L’utente sarà quindi responsabile dell’installazione e della
verifica.
4. Servizio di spedizione per posta o consegna a mano
L’utente consegnerà o spedirà per posta la macchina difettosa correttamente
imballata al centro di assistenza stabilito dalla IBM. Una volta riparata, la
macchina potrà essere prelevata dall’utente o spedita dalla IBM a sue spese,
a meno che non diversamente specificato dalla stessa IBM. L’utente sarà
responsabile della successiva installazione e verifica della macchina.
5. CRU e servizio a domicilio
Appendice B. Dichiarazione di garanzia IBM Z125-4753-08 04/2004
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