68
FR
N° Problème rencontré
Causes possibles
Solution
Résultat
10
Le message
“DÉCALCIFICATION
REQUISE” s’inscrit sur
l’afficheur
1 - Présence excessive de
calcaire.
Détartrer la machine.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
11
Le message “SEUIL
CRÉDITS ATTEINT”
s’inscrit sur l’afficheur
1 - Crédits terminés.
Contacter les Service Clients
Lavazza.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
12
Le message “TIMEOUT
VANNE LAIT” s’inscrit sur
l’afficheur.
1 - Machine en panne.
Cycle d’alimentation de la
machine.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
13 Le café sort trop rapidement,
le café n’est pas crémeux.
1 - La capsule il n’est pas
compatible.
Utilisez capsules Lavazza ou
compatible.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 2
2 - Capsule déjà utilisée.
Remettre le levier dans la
position de repos et introduire
une dosette neuve.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
14 Le café il est froid.
1 - Distribution à gouttes,
circuit hydraulique
obstrué.
Effectuer le cycle de lavage de
la machine.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 2
2 - Présence excessive de
calcaire.
Détartrer la machine.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
15 La quantité de café distribuée
est insuffisante ou excessive.
1 - Mauvaise programmation
des doses.
Effectuer une programmation des
doses de café.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
16
Le café n’est pas distribué
et de la vapeur sort du
compartiment d’insertion des
dosettes.
1 - Le levier de chargement
n’a pas été amené à la
position de distribution.
Mettre le levier de chargement
en position de distribution.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
17 Le café coule au «goutte à
goutte».
1 - Capsule défectueuse.
Remplace la capsule avec un
nouveau.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 2
2 - La pompe ne fonctionne
pas correctement.
Vérifier si la machine fait un
bruit anormal.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 3
3 - Distributeur/circuit
hydraulique obstrué.
Exécuter le cycle de lavage
distributeur café
(voir ENTRETIEN et
NETTOYAGE).
Positif:
appel résolu.
Négatif:
passer au point 4
4 - Présence excessive de
calcaire.
Détartrer la machine.
Positif:
appel résolu.
Négatif:
machine en
assistance.
SOLUTIONS AUX PROBLÈMES LES PLUS COMMUNS
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