102
ES
N° Problema encontrados
Posibles causas
Solución
Resultado
10
En la pantalla se visualiza el
mensaje “SOLICITUD DE
DESCALCIFICACIÓN”.
1 - La máquina tiene mucha
cal.
Descalcifique la máquina.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en
asistencia.
11
En la pantalla se visualiza
el mensaje “LÍMITE
CRÉDITOS ALCANZADO
1 - Créditos agotados.
Dirigirse al Servicio a Clientes
Lavazza.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en
asistencia.
12
En la pantalla se visualiza
el mensaje “TIMEOUT
VÁLVULA LECHE”.
1 - Fallo en la máquina.
Ciclos de encendido.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en
asistencia.
13 El café brota muy rápido y no
es cremoso.
1 - Cápsula no apta.
Utilizar cápsulas Lavazza o
compatibles.
Positivo
: orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 2
2 - La cápsula ya ha sido
usada.
Vuelva a poner la palanca
en posición de reposo e
introduzca una cápsula nueva.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en
asistencia.
14 El café está frío.
1 - Suministro a gotas,
circuito hidráulico
obstruido.
Efectuar el ciclo de lavado de
la máquina.
Positivo
: orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 2
2 - La máquina tiene mucha
cal.
Descalcifique la máquina.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en
asistencia.
15
La cantidad de café
suministrada es insuficiente o
excesiva.
1 - Programación incorrecta
de las dosis.
Efectuar una programación de
la dosis de café.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en
asistencia.
16
No sale café del surtidor, pero
sale vapor de la ranura para la
inserción de cápsulas.
1 - La palanca de carga no
se ha puesto en posición
de preparación.
Devuelva la palanca de carga a
la posición de preparación.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en
asistencia.
17 El café sale a gotas.
1 - Cápsula defectuosa.
Sustituir la cápsula por una
nueva.
Positivo
: orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 2
2 - La bomba no funciona
correctamente.
Comprobar si la máquina emite
ruidos anómalos.
Positivo
: orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 3
3 - Boquilla de suministro/
circuito hidráulico
obstruidos.
Limpie el surtidor de café
(consulte el apartado
MANTENIMIENTO Y
LIMPIEZA).
Positivo
: orden resuelta.
Negativo:
pasar al punto 4
4 - La máquina tiene mucha
cal.
Descalcifique la máquina.
Positivo:
orden resuelta.
Negativo:
máquina en
asistencia.
RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES
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