GUIDE DE DÉPANNAGE :
PROBLÈME
CAUSE POSSIBLE
SOLUTION
Le véhicule ne fonctionne pas
La pile est faible en alimentation
Rechargez la pile (voir « Entretien de
la pile »)
Le fusible de surcharge a été
déclenché
Laissez le véhicule au repos pendant
5 à 10 minutes avant de tenter de le
redémarrer
Les écrous de roue sont desserrés
Serrez les écrous de roue
Les prises ou câbles de la pile
sont mal branchés
9pUL¿H]TXHOHVFkEOHVGH
branchement de la pile sont
fermement branchés l’un à l’autre
La pile est défectueuse
Remplacez la pile (voir « Pile :
remplacement et élimination »)
Le système électrique est défectueux
Veuillez contacter le service à la
clientèle au 1-888-383-9986
Le moteur est défectueux
Veuillez contacter le service à la
clientèle au 1-888-383-9986.
La pile ne se charge pas
Le câble de la pile est mal branché ou
débranché
9pUL¿H]TXHOHFkEOHGHODSLOHHVWELHQ
branché
Le chargeur c.a. ne se branche pas
correctement sur la source
d’alimentation.
9pUL¿H]TXHOHFKDUJHXUFDHVW
branché sur une prise électrique et
branché au port de charge.
Le chargeur c.a. est défectueux
Veuillez contacter le service clientèle
au 1-888-383-9986 pour acheter un
produit de remplacement.
Le temps d’utilisation est trop court
La pile n’est pas complètement
chargée
Rechargez la pile (voir « Entretien de
la pile »).
La pile est vieille
Remplacez la pile (voir « Pile :
remplacement et élimination »).
Le chargeur est chaud pendant la
recharge
Le jouet porteur est en cours de
charge
Ceci est normal pendant la charge.
Toutefois, si votre chargeur devient
trop chaud au toucher, débranchez-le
et laissez-le refroidir.
Le véhicule fonctionne mal
La pile est vieille
Remplacez la pile (voir « Pile :
remplacement et élimination »)
Le niveau de la pile est faible
Rechargez la pile (voir « Entretien de
la pile »)
Le véhicule est surchargé
Réduire le poids du véhicule (voir le
poids maximal de la charge dans la
section « Caractéristiques »)
La surface n’est pas plane
Utilisez le véhicule sur une surface
plane et lisse
IMPORTANT! Si vous rencontrez un problème avec votre véhicule, consultez d’abord le Guide des problèmes
et solutions ci-dessous. Si le problème persiste, veuillez contacter le service de soutien à la clientèle de Kool
Karz au 1-888-383-9986 ou par courriel à l’adresse suivante : [email protected]
