21
DÉPANNAGE
Essayer d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention
de dépannage, consulter la page de garantie de ce manuel et balayer le code QR avec votre appareil mobile, ou visiter le site Web
http://jennair.custhelp.com
. Au Canada, visiter le
http://www.jennair.ca
.
Il est possible d’adresser vos commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous :
Aux États-Unis :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Ne pas oublier d’indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Problème
Causes et solutions possibles
Rien ne fonctionne
La table de cuisson est-elle correctement raccordée?
Consulter les “Instructions d’installation”
pour plus de renseignements.
Un fusible est-il grillé ou un disjoncteur s’est-il déclenché?
Remplacer le fusible ou réenclencher
le disjoncteur. Si le problème persiste, faire un appel de service. Consulter la section “Garantie” pour
obtenir plus de renseignements.
La table de cuisson
ne fonctionne pas
La commande de la table de cuisson est-elle bien réglée?
Toucher la zone d’affichage sur le tableau
de commande pour sélectionner une surface de cuisson avant de sélectionner une fonction.
Le verrouillage des commandes a-t-il été réglé?
Consulter la section “Verrouillage de la commande”.
La table de cuisson s’est-elle mise hors tension toute seule?
La touche Power (alimentation) a été
touchée accidentellement ou les deux surfaces de cuisson sont arrêtées depuis plus de 10 secondes.
Appuyer de nouveau sur la touche Power (alimentation). Régler de nouveau la table de cuisson.
Chaleur excessive
autour des plats de
cuisson sur la table
de cuisson
La dimension du plat de cuisson est-elle appropriée?
Consulter la section “Surface de cuisson
à dimension flexible”.
La cuisson ne produit
pas les résultats
escomptés
Utilise-t-on un plat de cuisson approprié?
Consulter la section “Plats de cuisson”.
La commande de la table de cuisson est-elle réglée au niveau approprié de chaleur?
Consulter
la section “Commandes de la table de cuisson”.
La table de cuisson est-elle d’aplomb?
Niveler la table de cuisson. Consulter les “Instructions
d’installation”.
Des messages
s’affichent
L’affichage clignote-t-il lorsqu’une casserole est placée sur une surface de cuisson à induction?
Vérifier que la casserole est bien électromagnétique. Vérifier que le diamètre de la casserole est assez
grand. Centrer la casserole sur la surface de cuisson. Laisser la casserole refroidir si elle chauffe trop
en cours d’utilisation. Éteindre la surface de cuisson, puis la rallumer. Si l’affichage ne s’allume toujours
pas, éteindre l’alimentation au disjoncteur. Attendre 20 secondes et rétablir l’alimentation. Si l’affichage
ne fonctionne toujours pas, faire un appel de service. Consulter la section “Garantie” pour obtenir plus
de renseignements.
L’afficheur de la fonction d’optimisation de rendement clignote-t-il et s’éteint-il?
La fonction
d’optimisation de rendement ne peut être utilisée qu’avec une surface de cuisson d’une zone. Si les
deux surfaces de la zone de cuisson sont réglées à Optimisation du rendement, la surface réglée en
dernier continue à utiliser la fonction et l’autre surface utilise une puissance de niveau 5. Il est possible
que la fonction réduise la température de la surface de cuisson pour protéger la table de cuisson contre
une surchauffe. Vous pouvez continuer à utiliser la table de cuisson si l’affichage ne clignote pas.
Le symbole “E” est-il affiché?
Le système électronique peut être défectueux. Fermer l’alimentation au
disjoncteur, attendre 20 secondes, puis alimenter de nouveau le circuit. Si le symbole “E” est toujours
affiché, fermer la table de cuisson et faire un appel de service. Consulter la section “Garantie” pour
obtenir plus de renseignements.
Sons liés au
fonctionnement de
la table de cuisson
Y a-t-il un faible bourdonnement?
Ceci se produit en cas de cuisson à puissance élevée. Cela est
dû à la quantité d’énergie transmise de l’appareil au plat de cuisson. Le bourdonnement faiblit ou cesse
lorsque l’alimentation est interrompue.
Y a-t-il un bruit de crépitation?
Ce son survient lorsque le plat de cuisson utilisé est composé
de différents matériaux. Le bruit est causé par les vibrations dans les jointures entre les différentes
couches. Le bruit peut varier selon la quantité et le type d’aliments cuits.
Y a-t-il un bruit de ventilateur?
Les composants électroniques nécessitent une température contrôlée
pour pouvoir fonctionner correctement. La table de cuisson est équipée d’un ventilateur dont la
vitesse de fonctionnement varie en fonction de la température détectée. Le ventilateur peut également
continuer à fonctionner une fois que la table de cuisson a été éteinte si la température détectée est
trop élevée.
