IBM PC 300, Podręcznik Użytkownika

Page: 167 / 228

Diagnozowanie i rozwi¹zywanie problemów
10-25
Programy diagnostyczne IBM
Do komputera za³¹czane s¹ dwa programy diagnostyczne:
PC-Doctor for Windows: Dzia³aj¹cy w systemie Windows program
diagnostyczny, który jest fabrycznie zainstalowany w komputerze; chocia¿
program ten potrafi diagnozowaæ niektóre problemy sprzêtowe, to jego
podstawowym zadaniem jest diagnozowanie problemów z oprogramowaniem.
Instrukcje u¿ywania programu PC-Doctor for Windows znajduj¹ siê w
podrozdziale Uruchamianie programu PC-Doctor for Windows na
stronie 10-25.
IBM Enhanced Diagnostics: Ten program znajduje siê na dysku CD Product
Recovery and Diagnostics. IBM Enhanced Diagnostics dzia³a niezale¿nie od
systemu operacyjnego Windows zainstalowanego na komputerze. Chocia¿
program ten potrafi diagnozowaæ niektóre problemy z oprogramowaniem, to
jego podstawowym zadaniem jest diagnozowanie problemów sprzêtowych.
Program IBM Enhanced Diagnostics u¿ywany jest zazwyczaj w nastêpuj¹cych
sytuacjach:
gdy stan komputera nie pozwala na u¿ycie programu PC-Doctor for
Windows,
gdy nie uda³o siê zidentyfikowaæ problemu za pomoc¹ programu PC-
Doctor for Windows ani ¿adnej innej metody diagnostycznej, a zachodzi
podejrzenie, ¿e problem dotyczy sprzêtu.
W wiêkszo ci wypadków uruchamia siê najpierw program PC-Doctor for Windows.
Je li program PC-Doctor for Windows nie stwierdzi ¿adnego b³êdu, nale¿y
uruchomiæ program IBM Enhanced Diagnostics. Metoda ta zapewnia
najdok³adniejsze i najskuteczniejsze diagnozowanie problemu zwi¹zanego ze
sprzêtem lub oprogramowaniem. Zapisz i wydrukuj pliki protoko³u tworzone przez
oba programy diagnostyczne. Je li nie jeste w stanie samodzielnie zidentyfikowaæ
i rozwi¹zaæ problemu, protoko³y te bêd¹ potrzebne w czasie rozmowy z
przedstawicielem pomocy technicznej IBM (plik protoko³u tworzony przez program
PC-Doctor for Windows jest zapisywany automatycznie jako
C:\PCDR\DETAILED.TXT).
Uruchamianie programu PC-Doctor for Windows
Aby uruchomiæ program PC-Doctor for Windows, wykonaj nastêpuj¹ce czynno ci:
Vegas.book Page 25 Wednesday, May 10, 2000 6:28 PM