IBM NetVista A21 Solución De Problemas Download Page 4

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Nota

Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, no olvide leer
el apartado “Avisos sobre seguridad” en la página v y el “Apéndice. Garantía del
producto y avisos” en la página 31.

Tercera edición (mayo de 2001)

Summary of Contents for NetVista A21

Page 1: ...Consulta r pida En el interior Avisos sobre seguridad garant a y otros avisos Configuraci n del sistema Recuperaci n de software Resoluci n de problemas y diagn sticos Ayuda y servicio de IBM IBM...

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Page 3: ...Consulta r pida IBM...

Page 4: ...ue da soporte no olvide leer el apartado Avisos sobre seguridad en la p gina v y el Ap ndice Garant a del producto y avisos en la p gina 31 Tercera edici n mayo de 2001 Copyright International Busines...

Page 5: ...egistro de la informaci n del sistema 11 Cap tulo 3 Recuperaci n del producto 13 Ejecuci n de un procedimiento de recuperaci n 13 Recuperaci n de software tras un error del disco duro 14 Resoluci n de...

Page 6: ...6 Otros servicios 28 Adquisici n de servicios adicionales 29 Ap ndice Garant a del producto y avisos 31 Declaraci n de garant a 31 Periodo de garant a 31 Declaraci n de Garant a Limitada de IBM 33 Avi...

Page 7: ...Desconecte los cables de alimentaci n sistemas de comunicaciones redes y m dems antes de abrir las cubiertas de los dispositivos a menos que se indique lo contrario en los procedimientos de configurac...

Page 8: ...onnectez ses cordons d alimentation ainsi que les c bles qui la relient aux r seaux aux syst mes de t l communication et aux modems sauf instruction contraire mentionn e dans les proc dures d installa...

Page 9: ...a batterie contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropri e Ne pas v Lancer ou plonger dans l eau v Chauffer plus de 100 C...

Page 10: ...pendant un orage pour viter tout risque de choc lectrique utilisez toujours un t l phone sans fil v En cas de fuite de gaz n utilisez jamais un t l phone situ proximit de la fuite Declaraci n de confo...

Page 11: ...ROM DVD ROM est certifi e conforme aux normes indiqu es dans le sous chapitre J du DHHS 21 CFR relatif aux produits laser de classe 1 Dans les autres pays elle est certifi e tre un produit laser de c...

Page 12: ...x Consulta r pida...

Page 13: ...del sistema contiene m s detalles sobre los temas siguientes v Uso del sistema v Instalaci n de software desde el CD de Selecciones de software v Instalaci n de opciones de hardware v Conexi n de los...

Page 14: ...xii Consulta r pida...

Page 15: ...o soporte t cnico es probable que le soliciten esta informaci n Consulte el apartado Registro de la informaci n del sistema en la p gina 11 3 Cree un disquete Enhanced Diagnostics La herramienta Enha...

Page 16: ...ue las manos se desplacen suavemente por el teclado con los dedos completamente relajados El ngulo del teclado puede modificarse para lograr la m xima comodidad ajustando la posici n de las patas del...

Page 17: ...ente Si se bloquean los respiraderos del aire se podr a producir un recalentamiento que podr a afectar al funcionamiento de la m quina e incluso da arla Sit e el sistema y el monitor de manera que los...

Page 18: ...4 Consulta r pida...

Page 19: ...onector azul y un extremo rojo con un conector rojo 1 Compruebe la posici n del conmutador de selecci n de voltaje en la parte posterior del sistema Si es necesario utilice un bol grafo para deslizar...

Page 20: ...tor telef nico situado en la parte posterior del sistema Conecte un extremo del cable de m dem al conector de m dem en la parte posterior del sistema y el otro extremo a la toma telef nica 3 En alguno...

Page 21: ...ema cuando desee escuchar m sica u otros sonidos sin molestar a nadie 7 Si tiene altavoces amplificados con un adaptador CA siga estas instrucciones a Conecte el cable que comunica los altavoces si es...

Page 22: ...na impresora paralelo o cualquier otro dispositivo que precise una conexi n paralelo de 25 patillas 5 Ethernet Utilice este conector para conectar el sistema a una red de rea local de tipo Ethernet o...

Page 23: ...e el arranque del sistema consulte el Cap tulo 4 Resoluci n de problemas y programas de diagn stico en la p gina 19 y el Cap tulo 5 Obtenci n de informaci n ayuda y servicio en la p gina 25 Finalizaci...

Page 24: ...nterfaz gr fica f cil de utilizar y procedimientos de instalaci n automatizados para la mayor a de los programas Tambi n tiene un sistema de ayuda que describe las caracter sticas del CD Para obtener...

Page 25: ...ara registrar esa informaci n Nombre del producto ______________________________________________ Tipo y modelo de la m quina ______________________________________________ N mero de serie S N ________...

Page 26: ...12 Consulta r pida...

Page 27: ...apartado Recuperaci n de software tras un error del disco duro en la p gina 14 Para realizar una recuperaci n utilice el procedimiento siguiente 1 Realice copias de seguridad de los archivos de datos...

Page 28: ...ontroladores de dispositivo en la p gina 16 2 Algunos sistemas traen preinstaladas las aplicaciones Microsoft Office o Microsoft Works Si necesita recuperar sus aplicaciones Microsoft Office o Microso...

Page 29: ...te de Recuperaci n y reparaci n utilice el procedimiento siguiente 1 Arranque el sistema y el sistema operativo 2 Utilice el Explorador de Windows o Mi PC para mostrar la estructura de directorios del...

Page 30: ...rar este valor cuando haya completado el proceso de recuperaci n 6 Cambie el primer dispositivo de arranque a la unidad de CD o de DVD 7 Guarde los valores y salga del programa 8 Apague el sistema Rec...

Page 31: ...se por el sistema operativo como win98 txt b Si la subcarpeta del dispositivo contiene un archivo con extensi n inf puede utilizar el programa Agregar nuevo hardware situado en el Panel de control de...

Page 32: ...18 Consulta r pida...

Page 33: ...parte frontal del sistema para asegurarse de que hay alimentaci n Si no puede corregir el problema solicite servicio t cnico para el sistema La pantalla del monitor est en blanco Compruebe que v El ca...

Page 34: ...el sistema El sistema operativo no arranca Compruebe que v No hay ning n disquete en la unidad de disquetes v La secuencia de arranque incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo Normalme...

Page 35: ...l programa Recuperaci n del producto Siga estos pasos para ejecutar este programa de diagn stico desde el programa Recuperaci n del producto Nota Si por alg n motivo se da a el programa Recuperaci n d...

Page 36: ...upport en la World Wide Web En el campo Quick Path Ruta r pida escriba el tipo de m quina para buscar los archivos espec ficos de su sistema que se pueden bajar Ejecuci n de IBM Enhanced Diagnostics d...

Page 37: ...egir el problema solicite servicio t cnico para el sistema 301 303 0211 0212 Se ha producido un error del teclado Compruebe que v El teclado est conectado correctamente v Ninguna tecla est atascada Si...

Page 38: ...24 Consulta r pida...

Page 39: ...la p gina de presentaci n de IBM Personal Computing es http www ibm com pc Puede encontrar informaci n de soporte t cnico para productos IBM incluidas las opciones soportadas en http www ibm com pc s...

Page 40: ...o pueden indicarle que necesita controladores de dispositivo adicionales o actualizados u otro tipo de software IBM mantiene p ginas en la World Wide Web en las que puede obtener la informaci n t cnic...

Page 41: ...comprobante de compra para poder obtener el servicio de la garant a En Estados Unidos y Canad estos servicios est n disponibles durante las 24 horas del d a 7 d as a la semana En el Reino Unido estos...

Page 42: ...dos y Puerto Rico U S A and Puerto Rico 1 800 772 2227 En todos los dem s pa ses p ngase en contacto con su distribuidor o representante de ventas de IBM Otros servicios IBM Update Connector es una he...

Page 43: ...iones relacionadas de los Service Packs del producto Microsoft Windows preinstalado consulte el sitio Web Microsoft Product Support Services en http support microsoft com directory o p ngase en contac...

Page 44: ...30 Consulta r pida...

Page 45: ...as piezas y de 1 a o para la mano de obra significa que IBM proporcionar servicio de garant a sin cargo para 1 piezas y mano de obra durante el primer a o de garant a 2 s lo piezas de recambio en el s...

Page 46: ...do de garant a Estados Unidos y Puerto Rico Piezas 3 a os mano de obra 1 a o Resto de pa ses y regiones Piezas 1 a o mano de obra 1 a o Tipos de m quina 6832 y 6833 Pa s o regi n Periodo de garant a E...

Page 47: ...M sus caracter sticas conversiones actualizaciones elementos o accesorios o cualquier combinaci n de stos El t rmino M quina no incluye los programas de software tanto los que ya ven an cargados en la...

Page 48: ...EDE GOZAR TAMBI N DE OTROS DERECHOS PROPIOS DE CADA JURISDICCI N EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO EST PERMITIDA LA EXCLUSI N O LIMITACI N DE GARANT AS EXPL CITAS O IMPL CITAS POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA...

Page 49: ...s sustituidos son genuinos y no han sufrido alteraciones La pieza de repuesto puede no ser nueva pero estar en perfecto estado de funcionamiento y su funcionamiento ser como m nimo equivalente al del...

Page 50: ...s tangibles y 2 el importe de cualesquiera otros da os directos reales hasta alcanzar los cargos si son constantes se aplican los cargos de 12 meses de la M quina que es objeto de la reclamaci n A los...

Page 51: ...M SERV 426 7378 CANAD Legislaci n vigente Lo siguiente sustituye a las leyes del pa s en el que se adquiri la M quina en la primera frase las leyes de la Provincia de Ontario ESTADOS UNIDOS Legislaci...

Page 52: ...cia y sobre la validez del Contrato que se somete a arbitraje El dictamen del arbitraje ser definitivo y vinculante para las partes sin apelaci n se realizar por escrito y se determinar n los hechos y...

Page 53: ...las partes de buena fe y seg n el principio de confianza mutua NUEVA ZELANDA Garant a para M quinas IBM Se a ade el p rrafo siguiente a este apartado Las garant as especificadas en este apartado se a...

Page 54: ...arbitraje este Contrato seguir siendo vigente excepto para el apartado en litigio por las partes y que se ha sometido a arbitraje EUROPA ORIENTE MEDIO FRICA EMEA LOS T RMINOS SIGUIENTES SE APLICAN A T...

Page 55: ...ikist n Turkmenist n Ucrania y Uzbekist n donde se aplican las leyes de Austria 2 Estonia Letonia y Lituania donde se aplican las leyes de Finlandia 3 Argelia Ben n Burkina Faso Cabo Verde Camer n Cha...

Page 56: ...o Durante el per odo de garant a el transporte ocasionado por la entrega de la M quina an mala a IBM correr a cargo de IBM El segundo p rrafo no es aplicable Se a ade el p rrafo siguiente a este apart...

Page 57: ...les hasta el 125 por ciento de los cargos si son constantes se aplican los cargos de 12 meses de la M quina objeto de la reclamaci n o de lo que ocasione la reclamaci n Aplicabilidad de proveedores y...

Page 58: ...das reales hasta el 125 por ciento de los cargos si son constantes se aplican los cargos de 12 meses de la M quina objeto de la reclamaci n o de lo que ocasione la reclamaci n Se a ade el elemento sig...

Page 59: ...PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANT AS IMPL CITAS DE NO VULNERACI N DE DERECHOS COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD DETERMINADA Algunas legislaciones no contemplan la exclusi n de garant as ni...

Page 60: ...no procesen los datos de fecha correctamente Lo anterior es una Declaraci n de Soporte para el a o 2000 Aviso sobre la salida de televisi n El aviso siguiente es aplicable a los modelos que tienen las...

Page 61: ...Reglamento de l FCC Estos l mites est n pensados para proporcionar una protecci n razonable contra interferencias perjudiciales en una instalaci n residencial Este equipo genera utiliza y puede irradi...

Page 62: ...t la r glementation d Industrie Canada Cet appareil num rique de classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Declaraci n de cumplimiento con las directivas EMC de la Uni n Europea Este producto c...

Page 63: ...quipo no autorizadas Estos cambios y modificaciones no autorizados podr an provocar la anulaci n de la autoridad el usuario para manipular el equipo Este dispositivo cumple lo establecido en la Parte...

Page 64: ...C El dispositivo lleva adherida una etiqueta que contiene entre otras cosas el n mero de registro de la FCC la USOC y el n mero de equivalencia de llamada REN del equipo Si se solicita esta informaci...

Page 65: ...s de este manual para obtener m s informaci n 7 Este dispositivo no puede utilizarse en los servicios que funcionan con monedas proporcionados por la compa a telef nica La conexi n a las l neas compar...

Page 66: ...homologu Cette tiquette certifie que le mat riel est conforme aux normes de protection d exploitation et de s curit des r seaux de t l communications comme le prescrivent les documents concernant les...

Page 67: ...ies UL y certificados por la Canadian Standards Association CSA Para las unidades destinadas a funcionar a 115 voltios Use un conjunto de cables homologado por los UL y certificado por la CSA compuest...

Page 68: ...ricana Rep blica Checa Ruman a Senegal Siria Sud n Suecia Togo T nez Turqu a Vietnam Zaire Zimbabue 13F9997 Dinamarca 14F0015 Bangladesh Birmania Paquist n Sri Lanka Sud frica 14F0033 Antigua Bahrein...

Page 69: ......

Page 70: ...IBM N mero Pieza 25P5709 Printed in Denmark by IBM Danmark A S 1P P N 25P5709...

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