Hydro-Pro 7018522, User And Service Manual

Page: 71 / 193

- 70 -
15. Pour des retours pendant la durée de validité de la garantie, vous devez ajouter une copie de la facture
originale du client.
16. Envoyez le formulaire de demande d’ARA, la facture et les autres documents (photos, etc.) par fax ou par
e-mail .Le numéro d’ARA vous sera fourni dans les 24 heures après que nous ayons reçu les documents
adéquats. Nous pouvons refuser de fournir un numéro d’ARA si les informations mentionnées aux points 3
et 4 n’ont pas été fournies.
17. Le numéro d’ARA doit être bien lisible sur l’étiquette du colis et sur les documents de transport.
18. Tous les produits non étiquetés ou disposant d’une étiquette erronée ou illisible seront refusés et renvoyés à
l’expéditeur aux frais de ce dernier.
19. Tous les colis qui sont visiblement endommagés au moment de la livraison à nous seront refusés
en l’état
.
20. Vérifiez que les produits renvoyés à nous sont bien les mêmes que ceux pour lesquels le numéro a été
fourni. Si les produits ne correspondent pas à ceux inscrits sous le numéro d’ARA fourni, Nous renverra
tous les produits à l’expéditeur aux frais de ce dernier.
21. Nous n’accepterons aucun retour non accompagné d’un numéro d’ARA, sans exception.
22. Le numéro d’ARA n’est valide que durant 21 jours civils après sa date de remise. Nous nous
réservons le droit de refuser des produits retournés au-delà de 21 jours à partir de la date à laquelle
le numéro d’ARA a été fourni.
Produits n’étant plus sous garantie :
Les clients doivent assumer tous les frais de réparation et de transport. L’estimation des frais de
réparation sera communiquée après qu’un diagnostic ait été effectué pour les produits retournés.
Les frais de diagnostic s’élèvent à minimum 50,00 €.
MegaGroup Trade Holding BV
Doornhoek 4205 – 5465 TG Veghel – Pays-Bas
P.O. Box 430 – 5460 AK Veghel
– Pays-Bas
T: +31-413747300
www.megagrouptrade.com – info@megagrouptrade.com